Perpustakaan Universitas Padjajaran
Pencarian Spesifik

Detail Cantuman

Image of SERVICE INOVATION AND PRICE FAIRNESSTOWARD CONSUMER DECISION MAKING ON HOTEL INDUSTRY IN BANDUNG CITY

 

SERVICE INOVATION AND PRICE FAIRNESSTOWARD CONSUMER DECISION MAKING ON HOTEL INDUSTRY IN BANDUNG CITY

Inovasi Jasa dan Kewajaran /larga terhadap Pengambilan Keputusan
Konsumen dalam Industri Hotel di Kota Bandung

xvii+233 ...

  • CodeCallNoLokasiKetersediaan
    01001150700320647.40 8 pur s/R.12.114Perpustakaan Pusat (REF.12.114)Tersedia
  • Perpustakaan
    Perpustakaan Pusat
    Judul Seri
    -
    No. Panggil
    647.40 8 pur s/R.12.114
    Penerbit Program Magister Manajemen Unpad : Bandung.,
    Deskripsi Fisik
    xvii, 249 hlm. Ilus ; 29 cm
    Bahasa
    Indonesia
    ISBN/ISSN
    -
    Klasifikasi
    647.40 8
    Tipe Isi
    -
    Tipe Media
    -
    Tipe Pembawa
    -
    Edisi
    -
    Subyek
    Inovasi Jasa, Kewajaran Harga, Pengambilan Keputus
    Info Detil Spesifik
    -
    Pernyataan Tanggungjawab
  • Inovasi Jasa dan Kewajaran /larga terhadap Pengambilan Keputusan
    Konsumen dalam Industri Hotel di Kota Bandung

    xvii+233 halaman; 3 grafik; 45 tabel; 67 gambar; Z lampiran: 2015.

    Ketatnya persaingan pada industry hotel, membuat manajer hotel harus dapat
    membuat inovasi untuk mempertahankan serta meningkatkan posisi pasarnya.
    Selain sisi pelayanan yang datang dari inovasi, manajer hotel juga harus
    mengerti sisi biaya dari sudut pandang konsumen, yaitu kewajaran harga, yang
    bertujuan untuk mempertahankan konsumen sebelumnya dan menarik konsumen
    potensial baru. Evaluasi dari sisi pelayanan dan biaya dalam proses pengambilan
    keputusan o/eh konsumen juga perlu dimengerti oleh manajer hotel, dalam
    rangka mendapatkan pengetahuan yang lebih baik dalam pengambilan strategi
    pemasaran yang lebih efektif. Tujuan dari studi ini adalah untuk mengetahui
    aplikasi inovasi jasa, kewajaran harga, dan pengambilan keputusan konsumen,
    serta pengaruh inovasi jasa terhadap pengambilan keputusan konsumen,
    pengaruh kewajaran harga terhadap pengambilan keputusan konsumen, dan
    pengaruh inovasi jasa dan kewajaran harga secara bersama-sama terhadap
    pengamhilan keputusan konsumen.300 kuisioner didapatkan dari tamu hotel yang
    menginap dari hotel bintang lima sampai bintang satu, dan juga hotel melati,
    kemudian diproses dengan menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA)
    and Structural Equation Modeling (SEM). Hasil menunjukan inovasi jasa,
    kewajaran harga, dan pengambilan keputusan konsumen sudah
    diimplementasikan da/am industri hotel di Kota Bandung. Selain itu, studi ini
    menghasilkan simpulan bahwa terdapat efek positif signifikan dari inovasi jasa
    terhadap pengambilan keputusan konsumen, serta terdapat juga efek positif
    signifikan dari kewajaran harga terhadap pengambilan keputusan konsumen.
    Lebih jauhnya lagi, inovasi jasa dan kewajaran harga secara bersama-sama
    memiliki efek positif signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen.

  • Tidak tersedia versi lain

  • Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.


//

Informasi