CHRISANTIA DIAN RATNASARI Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ekonomi Dan Bisnis 2015 id Indonesia

ix,; 116 hlm,;29 cm STORE ATMOSPHERE DAN BRAND EXPERIENCE DALAM MEMPERKUf\T BRAND LOYALTYDI TUNAS TOYOTA RADIN INTEN Chrisantia Dian Ratnasari Program Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran JI. Dipati Ukur No. 35 Bandung 40132, Indonesia ABSfRAK Setiap perusahaan senantiasa menginginkan agar konsumennya memiliki brand loyaltIj, banyak cara yang dilakukan untuk dapat mewujudkan brand loyaltIj dari para konsumennya. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui peran dari store atmosphere dan brand experience dalam memperkuat brand loyalty di Tunas Toyota Radin Inten. Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif. Adapun metode yang digunakan ialah metode explanatory survey. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Responden merupakan konsumen yang pemah menggunakan jasa layanan puma jual di Tunas Toyota Radin Inten. Untuk menguji hipotesis dilakukan dengan path analysis yang dilakukan dengan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa semua variabel yang diteliti yaitu store atmosphere, brand experience dan brand loyalty di Tunas Toyota Radin Inten dinilai sangat baik menurut tanggapan para responden. Selain itu hasil penelitian juga menunjukan bahwa store atmosphere dan brand experience berperan dalam memperkuat brand loyalty di Tunas Toyota Radin Inten baik secara parsial maupun simultan. CHRISANTIA DIAN RATNASARI Store Atmosphere, Brand Experience, Brand Loyalty 658 Chr s Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Chr s/R.12.133 7332 Perpustakaan Pusat (REF.12.133) 658 Chr s 20%252Fscan0001.jpg.jpg 9124 2017-04-01 15:42:25 2018-03-27 11:27:38 machine generated