HERU KHOERULLAH Primary Author mixed material bibliography Bandung MAGISTER KEPERAWATAN UNPAD 2015 id Indonesia

xvii, 99 hlm. ; ill. ; 29 cm Perawat sebagai kelompok terbesar di pelayanan kesehatan harus mendapatkan kualitas kehidupan kerja yang memuaskan untuk bisa memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien. Kualitas kehidupan kerja memiliki dampak penting terhadap kepuasan pasien yang berhubungan dengan mutu pelayanan. Kualitas kehidupan kerja akan berpegaruh langsung terhadap kepuasan kerja dan akan meningkatkan kualitas layanan pada pasien rumah sakit. Pelayanan dinilai memuaskan bila pelayanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan. Permasalahan dalam beberapa dimensi quality of work life yaitu ketidakmampuan menyeimbangkan pekerjaan dengan kebutuhan keluarga, tidak memadai waktu libur untuk perawat dengan keluarga, pengaturan peran dan tugas perawat yang belum sesuai dengan SAK (Satuari Asuhan Keperawatan), kurangnya jumlah perawat di ruangan, kurangnya kesempatan pengembangan profesional, lingkungan yang kurang baik dalam hal tingkat keamanan, pandangan masyarakat tentang perawat masih belum banyak melaksanakan tindakan keperawatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan Quality of Work Life Perawat dengan Kepuasan Pasien di RSUD Berkah Pandeglang. Metode penelitian ini adalah potong lintang, dengan teknik sampling yang digunakan adalah quota sampling. Dalam waktu dua minggu didapat jumlah sample sebanyak 136 orang, data di ambil menggunakan kuisioner, analisa data menggunakan korelasi Pearson product moment. Hasil penelitian ini menujukan bahwa tidak terdapat hubungan antara Quality of Work Life perawat dengan Kepuasan Pasien di RSUD Berkah Pandeglan (p value = 0,170> 0,05). Dari hasil penclitian ini meskipun secara umum didapatkan bahwa gambaran QOWL Perawat sudah melebihi tidak tampak yang berarti baik, tetapi kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan belum sesuai harapan. Oleh karena ituperlu dicari faktor- faktor lain di luar QOWL Perawat yang mungkin berkontribusi terhadap kepuasan pasien, sehingga dapat dilakukan perbaikan. HERU KHOERULLAH kualitas kehidupao kerja, kepuasan pasien, perawat 610.73 Her h/R.22.37 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 610.73 Her h/R.22.37 010030007153 Perpustakaan Pusat 610.73 Her h/R.22.37 20%252Fscan0001.jpg.jpg 9082 2017-04-01 15:42:25 2019-03-05 09:47:55 machine generated