Deddy Rusyandi Primary Author mixed material bibliography Bandung Program doktor fakultas ekonomi UNPAD 2016 id Indonesia

xiv,;235 hlm,;29 cm Niat berhenti merupakan masalah penting yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Masalah ini banyak dialami oleh karyawan frontliner bank termasuk karyawan Bank Umum di Kota Bandung. Terdapat indikasi bahwa masalah ini timbul karena adanya ketidakamanan kerja pada pekerjaanfrontliner, disamping itu terdapat indikasi bahwa karyawan jrontliner Kota Bandung memiliki keterikatan dan komitmen karyawan yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan mengkaji serta menganalisis gambaran: keterikatan, komitmen, ketidakamanan kerja, niat berhenti, dan kinerja karyawan frontliner Bank Umum di Kota Bandung. Disamping itu dilakukan analisis terhadap pengaruh keterikatan dan komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan melalui niat berhenti, dan pengaruh keterikatan dan komitmen karyawan terhadap niat berhenti setelah dimoderasi ketidakamanan kerja. Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian-penelitian sebelumnya yang hanya meneliti secara parsial dari masalah yang ada serta menempatkan variabel niat berhenti sebagai variabel mediasi yang sebelumnya belum ada yang meneliti. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 317 karyawan frontliner Bank Umum yang ada di Kota Bandung. Hasil penelitian menemukan bahwa: 1) karyawan frontliner Bank U mum di Kota Bandung memiliki keterikatan yang rendah, walaupun cukup memiliki komitmen dan kinerja namun masih jauh dari yang diharapkan. Mereka merasa bahwa pekerjaan sebagai frontliner mengandung ketidakamanan kerja yang tinggi begitu pula dengan niat berhenti dari bank tempat mereka bekerja pun tinggi; 2) keterikatan dan komitmen karyawan berpengaruh negatif terhadap terhadap niat berhenti; 3) niat berhenti hanya memediasi secara parsial baik keterikatan karyawan terhadap kinerja karyawan maupun komitmen karyawan terhadap kinerja karyawan; 4) selain itu ditemukan pula bahwa ketidakamanan kerja hanya memoderasi komitmen karyawan terhadap niat berhenti, tapi tidak memoderasi keterikatan karyawan terhadap niat berhenti karyawan frontliner Bank U mum di Kota Bandung. Rusyandi Deddy keterikatan, komitmen, niat berhenti, ketidakamana 658 Ded d Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Ded d/R.12.149.1 0806 Perpustakaan Pusat 20%252Fscan0001.jpg.jpg 8904 2017-04-01 15:33:23 2017-09-28 13:08:40 machine generated