FRANSISCA MULYONO Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pasca Sarjana 2014 id Indonesia

Sekitar empat tahun terakhir terdapat fenomena menarik di Kota Bandung, yaitu munculnya produk keripik singkong pedas (KSP) merk Ma Icih yang begitu digandrungi masyarakat Kota Bandung. Ketika tahun 2011 penjualan KSP Ma Icih menurun, penjualan para pengrajin KSP di Kampung Pojok sebagai man tan pemasok KSP Ma Icih malah meningkat. Fenomena di atas mengarahkan perumusan masalah penelitian menjadi faktor apa yang membuat para pengrajin KSP di Kampung Pojok Kota Cimahi memiliki kinerja unggul pasca era booming KSP Ma Icih? Penelitian - yang didasarkan kepada teori resource-based view - ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan studi kasus dengan teknik wawancara dan pengamatan. Informan penelitian ini adalah pengrajin KSP, karyawan pengrajin KSP, pelanggan pengrajin KSP dan pemasok pengrajin KSP yang memiliki rich cases yang dipilih melalui purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan kinerja unggul pengrajin KSP di Kampung Pojok Kota Cimahi diperolah berkat dimilikinya keunggulan bersaing berupa produk berkualitas tinggi dikarenakan kapabilitas pengrajin dalam merespon peluang yang ada, memperlakukan karyawan dengan baik. Loyalitas dan keahlian karyawan yang tinggi dan kemampuan pengrajin .menciptakan produk baru dengan cepat dan murah adalah sumber daya yang bernilai, langka, dart sulit ditiru. Hasil penelitian ini menemukan beberapa konsep baru, yaitu : prinsip 'rejeki sudah ada yang mengatur' membuat pelaku KSP tidak saling menjatuhkan berebut pasar, semangat memberdayakan karyawan untuk menjadi lebih maju, memanusiakan karyawan dengan tidak mengeksploitasinya, hubungan yang unik pemasok dan pengrajin tanpa biaya transaksional, speed innovation yang tinggi dan murah dengan tingkat keberhasilan tinggi. MULYONO FRANSISCA resource-based view, company resource, company cap 658 Mul k Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Mul k/R.17.506 01001140100172 Perpustakaan Pusat (REF.17.506) 658 Mul k/R.17.506 20%252Fscan0001.jpg.jpg 8640 2017-04-01 15:33:23 2017-08-25 10:05:24 machine generated