PENGARUH KINERJA PRODUK DESTINASI WISATA TERHADAP NILAI WISATAWAN DAN REPUTASI DESTINASI SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER SHARE DI BANDUNG RAYA

PENGARUH KINERJA PRODUK DESTINASI WISATA TERHADAP NILAI WISATAWAN DAN REPUTASI DESTINASI SERTA DAMPAKNYA PADA CUSTOMER SHARE DI BANDUNG RAYA Rahma Wahdiniwaty Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Doktor Ilmu Ekonomi Unpad 2012 id Indonesia xxiii,;336 hlm,;29 cm Kontribusi PDRB industri panwisata di Indonesia cenderung mulai menurun tahun 2010. Berdasarkan survey awal, customer share di Bandung Raya rendah, wisatawan merasakan nilai destinasi Bandung Raya belum superior dibandingkan destinasi lain dan reputasi destinasi Bandung Raya belum tinggi menciptakan kebutuhan wisatawan untuk berkunjung. Kondisi ini mengakibatkan pertumbuhan (PAD) di wilayah Bandung Raya mengalami naik turun bahkan tren kecenderungan menurun. Untuk itu para pelaku pembangunan berkelanjutan destinasiwilayah dituntut untuk meningkatkan nilai wisatawan dan reputasi destinasi sehingga memberikan dampak pada customer share, dengan cara menilai kesesuaian kinerja produk destinasi wisata dengan tuntutan wisatawan. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh kinerja produk destinasi wisata yang mencakup atraksi, prasarana dan aksesibilitas terhadap nilai wisatawan dan reputasi destinasi serta dampaknya pada customer share. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey, jenis penelitian analisis deskriptif dengan menggunakan skor total dan analisis verifikatif. menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) mengingat model tersusun atas sejumlah hubungan kausal antar variabel laten, Cara penentuan ukuran sampel menggunakan teknik power analysis. Tehnik pengambilan sampel yang digunakan Stratified Random Sampling. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 506 wisatawan, Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai wisatawan memberikan pengaruh paling besar dalam mewujudkan customer share. Aksesibilitas memberikan pengaruh paling besar dalam mewujudkan nilai wisatawan. Prasarana memberikan pengaruh paling besar dalam mewujudkan reputasi destinasi. Faktor-faktor lain yang tidak diteliti memiliki pengaruh. lebih. besar terhadap customer share dibanding dengan variabel-variabel yang diteIiti. Wahdiniwaty Rahma kinerja produk destinasi wisata, atraksi, prasaran 658 Wah p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Wah p/R.12.224 01001120100258 Perpustakaan Pusat (REF.12.224) 658 Wah p/R.12.224 20%252Fscan0001.jpg.jpg 8578 2017-04-01 15:33:22 2017-09-27 08:37:52 machine generated