AHMAD FAUZAN SYAHZIAN Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2015 id Indonesia

xvi,;256 hlm,;29 cm Penelitian yang berhubungan dengan pendidikan Wajib Belajar 9 Tahun Di Kabupaten Bangka Barat Provinsi Kepulauan Bangka Belitung berawal dari belum optimalnya pelayanan pendidikan di Kabupaten Bangka Barat sesuai dengan harapan. Dengan menggunakan metode kualitatif, penelitian ini mencoba menafsirkan dan memahami suatu peristiwa melalui data dan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan pendidikan Wajib Belajar 9 Tahun. Dari hasil penelitian, kualitas pelayanan wajib belajar 9 tahun di Kabupaten Bangka Barat berjalan cukup baik:. Hal tersebut dapat dilihat dari komitmen dengan mengeluarkan peraturan daerah yang berhubungan dengan pelayanan publik dan percepatan pendidikan wajib belajar. Secara bertahap juga, Pemerintah Kabupaten Bangka Barat akan memenuhi sarana dan prasarana pendidikan, meningkatkan kualitas SDM pendidikan melalui keikutsertaan pendidikan dan pelatihan serta memenuhi pendanaan untuk sektor pendidikan yang memadai. Di sisi lain, perencanaan terhadap kebutuhan pendidikan telah dimaksimalkan melalui ruang dialog dan komunikasi aktif dengan melibatkan seluruh pemangku kepentingan. Dimensi keberadaan fisik, daya tanggap, jaminan, kehandalan serta empati merupakan aspek yang menjadi satu kesatuan dan saling terkait serta tidak dapat dipisahkan jika hendak mengharapkan masyarakat puas terhadap layanan publik yang diberikan kepada mereka. SYAHZIAN AHMAD FAUZAN Pelayanan publik, wajib belajar 9 (sembilan) tahun 351 Sya k Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Sya k/R.17.378 01001150100001 Perpustakaan Pusat (REF.17.378) 351 Sya k/R.17.378 scan0001.jpg.jpg 8538 2017-04-01 15:33:22 2017-08-16 10:08:21 machine generated