FEMMY TULUSAN Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2012 id Indonesia

xiv,;187 hlm,;29 cm Pelayanan publik yang menjadi hal penting dan mendasar dalam bidang administrasi kependudukan yaitu menyangkut data kependudukan. Faktor yang berkaitan dengan pelayanan/pendataan penduduk tidak dapat dipisahkan dari sumber daya manusia penyelenggara. Kompetensi merupakan unsur dorongan yang dapat berubah sikap dan perilaku aparat kea rah sikap dan perilaku yang memiliki dedikasi serta etika moral dengan tujuan mampu melayani masyarakat secara optimal. Dengan melihat berbagai permasalahan yang terjadi dalam pelayanan administrasi kependudukan maka penelitian ini berusaha mempelajari dan menganalisis kompetensi sumber daya aparat dalam pelayanan kartu tanda penduduk dengan mengambil lokasi penelitian di Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif karena bertujuan untuk mendapatkan pemahaman atas fenomena empirik yang utuh atas makna yang terkandung dalam masalah yang dikaji. Peneliti sebagai instruken utama. Data diperoleh melalui observasi langsung di lokasi penelitian, wawancara mendalam kepada sejumlah informan sementara data dianalisis secara deskriptifkualitatif. Hasil dari penelitian ini penulis menemukan bahwa Motives, Traits, Self Concept, Knowledge dan Skills yang mendasari aparat dalam pelaksanaan tugas pekerjaan belum memiliki kompetensi tinggi disebabkan oleh karena pemerintah daerah selaku pembina kepegawaian belum menjamin peningkatan karir dan penempatan pegawai sebagaimana prestasi kerja yang telah ditunjukkan aparat serta tidak terpenuhinya sarana penunjang kegiatan pelayanan maupun tidak tersedianya kegiatan pelatihan dan pengembangan kapasitas yang dibutuhkan aparat. Untuk mendapakan pegawai yang memiliki karakter personal yang dapat menunjang pencapaian kerja dalam hal ini dalam pemberian pelayanan yang maksimal bermuarah dari proses perekrutmen sampai pada penempatan pegawai yang lebih kepada kompetensi pendidikan dan keahlian sesuai dengan kebutuhan organisasi. Dengan demikian, konsep yang ditemukan dalam penelitian ini adalah Pendidikan dan keahlian sesuai dengan kebutuhan organisasi menjadikan aparat yang memiliki kompetensi tinggi dalam pelaksanaan tugas pekerjaan. TULUSAN FEMMY Kompetensi, Motif, Sifat Bawaan, Konsep Diri, Peng 351 Tul k Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Tul k/R.17.388 01001120100181 Perpustakaan Pusat (REF.17.388) 351 Tul k/R.17.388 scan0001.jpg.jpg 8501 2017-04-01 15:33:22 2017-08-18 09:39:50 machine generated