BHAKTI NUR AVIANTO Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Program Doktor Ilmu Administrasi Publik UNPAD 2015 id Indonesia

xii,;212 hlm,;29 cm Permasalahan dalam penelitian ini adalah belum optimalnya komitmen organisasi aparatur. Hal ini terlihat dari masih adanya pelayanan tidak tepat waktu untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa publik. masalah tersebut menyebabkan keterlambatan janji menyelesaikan pekerjaan, Pendekatan yang digunakan peneliti dalam memecahkan inti permasalahan di atas, yaitu: Pendekatan komitmen sikap dan komitmen perilaku yang mengacu pada pendapat Allen dan Meyer. Mendukung pendekatan penelitian dalam memecahkan permasalahan, peneliti menggunakan menggunakan metode penelitian kualitatif yang bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang menghambat komitmen organisasi. Tujuan pendekatan ini adalah untuk memecahkan kondisi seperti apa yang membuat aparatur memiliki komitmen secara optimal, sehingga komitmen organisasi aparatur diarahkan dalam mewujudkan kinerja pelayanan publik yang diharapkan oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Cirebon. Temuan hasil penelitian secara teoritis terungkap bahwa belum optimalnya komitmen organisasi aparatur Dinas Perindusrtian dan Perdagangan Kabupaten Cirebon disebabkan sikap eksistensi, responsif, representatif dalam bekerja serta loyalitas belum dimiliki secara optimal. Karena pada dasamya komitmen merupakan suatu konstruk bagi aparatur untuk mengikatkan diri pada nilai-nilai, tujuan dan sasaran temp at bekerja. Berdasarkan temuan hasil penelitian, diperoleh simpulan bahwa pendekatan komitmen perilaku ini memiliki peran secara signifikan dalam menjelaskan kondisi perilaku kerja seorang aparatur dalam organisasi. Sedangkan komitmen sikap hanya berfokus pada proses bagaimana aparatur mulai memikirkan mengenai hubungannya dalam organisasi atau menentukan sikapnya terhadap organisasi. Dengan demikian, komitmen aparatur terhadap organisasi adalah optimalnya eksistensi, responsif, representatif dalam bekerja serta loyalitas, maka semakin optimal pula kinerja yang dicapainya dan kesejahteraan aparatur. AVIANTO BHAKTI NUR Pelayanan publik, Komitmen sikap, komitmen perilak 351 Bha k Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Bha k/R.17.285.2 20%252Fscan0001.jpg.jpg 8323 2017-04-01 15:33:22 2017-10-12 11:49:45 machine generated