Muhammad Iqbal Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ekonomi Dan Bisnis 2010 id Indonesia

Text

xii,;104 hlm,;29 cm Pasar perbankan senantiasa berubah dan dinamis, terlebih dalam dunia modem seperti saat mi. Menghadapi kenyataan demikian, perusahaan dituntut untuk dapat mengembangkan strategi pemasaran yang aktif serta senantiasa mengikuti perkembangan teknologi dan ekonomi. Jumlah bank pesaing yang relative banyak menuntut PT. BRI harus memiliki kinerja bank yang baik serta mampu bersaing, mengingat pada masa mendatang persaingan antar bank akan semakin kompleks dengan tingkat perubahan masyarakat yang semakin cepat. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menargetkan penambahan jumlah nasabah baru sebesar 4 juta rekening dalam tahun ini. Penambahan ini diharapkan dicapai melalui program Untung Beliung Britama Program undian Untung Beiiung Britama ini terbuka bagi seluruh nasabah tabungan BR! Britama di seluruh Indonesia, baik nasabah lama maupun nasabah baru Penelitian ini secara khusus ditujukan untuk menunjukkan pemahaman mengenai seberapa besar pengaruh strategi pemasaran Untung Beliung Britama terhadap loyalitas nasabah di BR! kantor cabang Dewi Sartika Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif melalui penelitian lapangan dengan penyebaran kuesioner dan studi kepustakaan. Penelitian .lapangan dilakukan dengan melakukan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada nasabah yang mengikuti program Untung Beliung BRITAMA. Dalam studi kepustakaan, data dan informasi dikumpulkan melalui penelitian dokumenter dan dianalisis untuk memperkuat hasil penelitian lapangan. Berdasarkan hasil pembahasan dan analisis data dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa implementasi strategi Program Untung Beliung Britama secara garis besar sudah terlaksana dengan baik hal ini terlihat dari product strategy yang meliputi keanekaragaman produk, kelengkapan informasi promo dan penyajian yang digarap dengan apik. Begitupun dengan price strategy, dilihat dari suku bunga maupun hadiah dinilai nasabah cukup menarik. Hanya saja sistem penarikan undian masih dinilai kurang menguntungkan nasabah. Yang menyangkut place strategy seperti tersedianya jumlah cabang pemberi layanan dianggap cukup memadai, termasuk di dalamnya distribusi informasi. Hal lain yang dianggap menguntungkan nasabah adalah pemberlakuan program yang dapat diikuti oleh nasabah dengan saldo minimum. Hanya saja ada beberapa hal seperti pelayanan program yang kurang baik dan cabang BR! yang dinilai kurang memadai. Hal lain yang menyangkut promotion strategy Program Untung Beliung Britama dinilai nasabah sudah cukup baik, mulai dari daya tarik pes an, hadiah maupun akurasi informasi. Penilaian nasabah mengenai loyalitas, untuk jasa baik dilihat dari pembelian jasa bank, kecenderungan untuk menabung maupun penambahan frekuensi tidak terpengaruh oleh Program Untung Beliung Britama. Hal serupa juga berlaku untuk pembelian produk bank lain yang ditawarkan kepada responden, karena yang terpenting bagi mereka pilihan dijatuhkan karena mereka sudah merasa senang dan puas dengan adanya program Untung Beliung Britama sehingga nasabah bersedia merekomendasikan program ini kepada Iingkungan di mana mereka berinteraksi. Keberadaan Program Untung Beliung Britama .dinilai nasabah sebagai program yang berdaya saing tinggi, hanya saja kelengkapan informasi yang disajikan masih dianggap kurang. Muhammad Iqbal Strategi Pemasaran, Untung Beliung BRITAMA, Loyali 658.8 Iqb p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.8 Iqb p/R.12.327 01001100700101 Perpustakaan Pusat (REF.12.327) 658.8 Iqb p/R.12.327 20%252Fscan0001.jpg.jpg 61813 2018-04-24 11:34:34 2018-04-24 11:35:27 machine generated