Dian Utami Sutiksno Primary Author mixed material bibliography Bandung Fakaultas Ekonomi Unpad 2017 id Indonesia

Text

xviii, 262 hlm. ; ill. ; 29 cm Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui competitive advantage melalui service mix dengan dukungan market orientation dan distinctive competence pada program studi perguruan tinggi di provinsi Maluku. . Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Mo de ling (SEM). Total populasi 242 program studi, tetapi responden yang dianalisis hanya 221 program studio Novelty dari penelitian ini adalah diperolehnya model keunggulan bersaing prodi perguruan tinggi seperti pada gambar di bab IV. Novelty ini menunjukkan bahwa keunggulan bersaing prodi sangat dipengaruhi oleh bauran jasa, orientasi pasar dan kompetensi unik. Tetapi dari variabel-variabel itu prodi juga perlu memperhatikan indikator-indikator yang masih lemah. Hal lain pada novelty penelitian ini adalah menambah dan menggabungkan dimensi, khususnya dimensi pada variabel kompetensi unik (menggabungkan 4 dimensi dari beberapa penelitian terdahulu manjadi satu kesatuan dimensi-dimensi pada variabel kompetensi unik), dimensi pada bauran jasa (menambah dimensi produktivitas dan kualitas), serta dimensi pada variabel keunggulan bersaing (menggabungkan 3 dimensi dari 3 penelitian terdahulu) dan secara keseluruhan menggunakan model yang belum pemah ditemui pada penelitian terdahulu. Hubungan market orientation dengan distinctive competence masuk dalam kategori cukup kuat. Secara parsial dan simultan market orientation dan distinctive competence berpengaruh positif terhadap service mix. Secara parsial dan simultan market orientation dan distinctive competence berpengaruh positif terhadap competitive advantage. Secara parsial dan simultan market orientation, distinctive competence dan service mix berpengaruh positif terhadap competitive advantage. Dian Utami Sutiksno Competitive Advantage, Service Mix, Distinctive Co 658.598 52 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.598 52 Dia k/R.12.282.1 010040007530 Perpustakaan Pusat (Reference Kls. 600) 658.598 52 Dia k 20%252Fscan0001.jpg.jpg 58098 2018-01-02 15:42:10 2018-03-09 13:08:06 machine generated