HERSUSETIYATI Primary Author mixed material bibliography Bandung Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unpad 2017 id Indonesia

Text

xiii, 315 hlm. ; il. ; 29 cm. Disertasi ini bertujuan menjelaskan penataan organisasi perangkat daerah pada Dinas Perhubungan Kabupaten Bandung. Permasalahan yang ditemui dalam penelitian menunjukkan bahwa penataan organisasi di Dinas Perhubungan belum efektif dilaksanakan sesuai dengan prinsip penataan organisasi perangkat daerah. Hal ini ditunjukkan dengan prosentasi hasil kegiatan belum sesuai yang diharapkan. Hal ini disebabkan oleh kurangnya sumber daya manusia yang memiliki keahlian teknis, sumber daya lainnya seperti sarana prasarana yang belum memadai, teknologi yang tidak sesuai dengan kebutuhan, serta organisasi yang belum mampu mengakomodir segala kekurangan. Sehingga menjadi hambatan dalam memberikan pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan metode pendekatan kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung di lapangan, studi pustaka serta wawancara mendalam dengan subyek penelitian yaitu infonnan pangkal dan infonnan kunci yang berkaitan dengan masalah penelitian. Analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, serta penarikan simpulan. Berdasarkan hasil penelitian, penataan organisasi konteks human resources, functional resesources, technological capabilities, dan organizational abilities telah menggambarkan eapaian tujuan, meskipun masih ditemukan fenomena unjuk kerja yang kurang sesuai dengan raneangan reneana aksi pelayanan publik. Human resources yang menjadi ujung tombak strategi reneana dan raneangan unjuk kinerja pelayanan publik yang belum memenuhi kebutuhan keterampilan khusus bagi organisasi perangkat daerah. Functional resesources yang semula diraneang memaksimalisasi kinerja pelayanan publik didalam prakteknya belum menyentuh harapan publik. Technological capabilities strategi jaringan layanan transportasi untuk kebutuhan pengembangan layanan publik masih sangat minim perhatian. Organizational abilities yang diraneang dan direneanakan untuk membangun kebersamaan dan kesetaraan kesempatan memberikan pelayanan publik, meskipun sumber pendapatan tereapai, namun tidak dapat menopang kinerja organisasi. Nampaknya temuan utama mengisyaratkan penataan organisasi semakin terpadu dengan 'komitmen, jaminan dan koordinasi' sehingga menjadi peneapaian tujuan pelayanan publik di Dinas Perhubungan Kabupaten Bandung. HERSUSETIYATI Penataan organisasi, perangkat daerah, pelayanan p 351 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Her p/R.17.308.1 010040007483 Perpustakaan Pusat (Reference Kls. 300) 351 Her p 20%252Fscan0001.jpg.jpg 58039 2017-12-27 15:24:42 2018-03-08 09:12:55 machine generated