Reva Nydia Puspa Primary Author mixed material bibliography Bandung Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unpad 2017 id Indonesia

Text

viii, 102 hlm. ; il. ; 29 cm. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi word of mouth, brand image, dan keputusan pembelian konsumen di Taman Wisata Paku Haji dan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan brand image terhadap proses keputusan pembelian konsumen Taman Wisata Paku Haji. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif. Data primer dikumpulkan dengan kuesioner yang disebarkan kepada 100 orang responden. Tehnik perhitungan statistik yang digunakan adalah regresi linier berganda. Word of mouth masih berjalan tetapi belum optimal karena masih adanya komplain yang belum terlayani dengan baik misalnya antrian wahana flying fox yang kurang dikelola dengan baik dan belum adanya jalur kendaraan umum ke arah Tempat Taman Wisata Paku Haji, jalur untuk jalan menuju wisata tersebut belum bagus ditambah lagi Taman Wisata Paku Haji belum menyediakan kendaraan khusus yang mengangkut wisatawan ke Taman Wisata Paku Haji Brand image Taman Wisata Paku Haji kurang berkesan karena tidak ada perubahan yang bisa membuat konsumen menemukan hal barn didalamnya, dikarenakan arena bermain didalam Taman Wisata Paku Haji tidak begitu banyak dan bel urn ada penambahan penambahan wahana permainan baru untuk arena bermain atau pun arena outbond. Pengarnh word of mouth dan brand image terhadap proses keputusan pembelian konsumen di Taman Wisata Paku Haji adalah sebesar 58,20% dan berdasarkan uji hipotesis pengaruhnya adalah signifikan. Agar word of mouth dapat berkembang dengan baik, maka ada baiknya perusahaan membuat situs atau saluran komunikasi yang bisa mempromosikan jasanya dan ada baiknya perusahaan menambah wahana yang ada, sehingga konsumen tidak merasa bosan dan bisa mendapatkan kesan yang mendalam selama berwisata di Taman Wisata Paku Haji, karena sudah tiga tahun terakhir wahana permainan di Taman Wisata Paku Haji tidak bertambah. Reva Nydia Puspa Brand image Taman Wisata Paku Haji kurang berkesan 650 Rev p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 650 Rev p/R.17.209.2 010030007926 Perpustakaan Pusat (REF.209.2) 650 Rev p/R.17.209.2 20%252Fscan0001.jpg.jpg 55709 2017-10-26 09:08:13 2017-11-15 08:55:53 machine generated