APA Style

Griffin, Jill. (2005). Customer Loyalty; Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan . : PT. Gelora Aksara Pratama.

Chicago Style

Griffin, Jill. Customer Loyalty; Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. : PT. Gelora Aksara Pratama, 2005. .

MLA Style

Griffin, Jill. Customer Loyalty; Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. : PT. Gelora Aksara Pratama, 2005. .

Turabian Style

Griffin, Jill. Customer Loyalty; Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. : PT. Gelora Aksara Pratama, 2005. .