• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Text  

Pengaruh Cross Cultural Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Relationship Marketing Pada PT Perdana Firsta Garment

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  010030007811	658.81 Las p/R.12.368.1	Perpustakaan Pusat (REF.12.368.1)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.81 Las p/R.12.368.1
  Penerbit	Fakultas Ekonomi - Unpad : Bandung., 2016
  Deskripsi Fisik	ix, 87 hlm. ; il. ; 29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.81 Las p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	cross cultural, relationship marketing, loyalitas
  Info Detil Spesifik	Reference
  Pernyataan Tanggungjawab	Lasniroha Gultom

• Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh cross cultural terhadap loyaitas pelanggan melalui penerapan relationship marketing. Data didapatkan melalui penyebaran lruesioner kepada pelanggan PT yang berasal dari perusahaan Eropa dan Jepang. Model penelitian diuji dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) yang merupakan metode altematif dari SEM . Hasil daari penelitian ini menunjukkan bahwa Penerapan relationship marketing yang dilaksanakan PT PFG selama ini tidak memiliki pengaruh yang cukup tinggi dalam mempertahankan loyalitas pelanggannya. Adanya perbedaan lintas budaya (cross cultural) antara PT PFG dengan para pelanggannya memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap keputusan pelanggan untuk tetap loyal terhadap PT PFG. Pengaruh cross cultural terhadap loyalitas pelanggan melalui penerapan relationship marketing temyata masih tetap memberikan pengaruh yang cukup besar terhadap keputusan pelanggan untuk tetap loya terhadap PT PFG.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.