Text
Prinsip prinsip total quality service
Buku ini membahas dengan cukup lengkap tentang bagaimana meningkatkan kualitas jasa terhadap pelanggan, meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan ...
-
Code CallNo Lokasi Ketersediaan 01001050500945 658.812 Cip p Perpustakaan Pusat (Sirkulasi Klas 600) Tersedia -
Perpustakaan Perpustakaan PusatJudul Seri -No. Panggil 658.812 Cip pPenerbit Andi : Yogjakarta., 2005 Deskripsi Fisik viii, 175 hlm, ; 24 cm.Bahasa IndonesiaISBN/ISSN 9789797630904Klasifikasi 658.812 Cip pTipe Isi -Tipe Media -Tipe Pembawa -Edisi -Subyek Info Detil Spesifik SirkulasiPernyataan Tanggungjawab Fandy Tjiptono -
Buku ini membahas dengan cukup lengkap tentang bagaimana meningkatkan kualitas jasa terhadap pelanggan, meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat mewujudkan komunikasi organisasi dalam kerangka TOS. strategi implementasi TOS dibahas dengan cukup detail dan singkat disertai pula dengan konsep konsep perncanaan yang mudah difahami. -
Tidak tersedia versi lain
-
Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.
//






