Taryana, Agus Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Sosial Dan Politik 2014 id Indonesia

x,;116hlm,;29,5 cm Penelitian ini ditujukan untuk mengkaji Kualitas Pelayanan Ijin Mendirikan Bangunan (1MB) Perumahan di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui data primer yakni melakukan wawancara dengan beberapa informan kunci, studi lapangan serta data sekunder melalui studi kepustakaan, untuk keabsahan data menggunakan teknik triangulasi data. Hasil penelitian ini, mengemukakan bahwa kualitas pelayanan publik Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung dalam pemberian ijin mendirikan bangunan (1MB) Perumahan pada aspek kemudahan masyarakat dalam pelayanan, keamanan, kehandalan, perhatian, pemecahan maslah, keadilan, tanggungjawab keuangan belum berkualitas. Terbatasnya sarana dan prasarana di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung mengakibatkan kelancaran dan ketepatan pelayanan belum maksimal. Pada aspek kehandalan dalam pelayanan perijinan kepada masyarakat menunjukkan petugas pelayanan perijinan di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung cukup dekat dengan masyarakat pengguna. Dalam pendekatan dalam menyelesaikan masalah, petugas pelayanan perijinan di Badan Penanaman Modal dan Perijinan (BPMP) Kabupaten Bandung belum optimal. Standar waktu penyelesaian pelayanan juga perlu dikaji ulang agar para pemohon perijinan 1MB memperoleh kepastian dalam penyelesaian perolehan ijin 1MB nya. Taryana, Agus Kualitas, Pelayanan Publik, Perijinan 351 Tar K Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Tar K/R.17.161 01001140700255 Perpustakaan Pusat (REF.17.161) 351 Tar K 20%252Fscan0001.jpg.jpg 47464 2017-04-02 04:36:53 2018-07-25 09:44:58 machine generated