Perpustakaan Universitas Padjajaran
Pencarian Spesifik

Detail Cantuman

Image of Pengaruh citra rumah sakit, dan hambatan pindah pasien terhadap loyalitas pasien rawat inap ru,ahs akit al islam bandung

 

Pengaruh citra rumah sakit, dan hambatan pindah pasien terhadap loyalitas pasien rawat inap ru,ahs akit al islam bandung

Dalam sepuluh tahun terakhir rumah sakit di Indonesia telah berkembang
sangat pesat. Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang ...

  • CodeCallNoLokasiKetersediaan
    01001140700092362.106 Dan pPerpustakaan Pusat (REF.12.106)Tersedia
  • Perpustakaan
    Perpustakaan Pusat
    Judul Seri
    -
    No. Panggil
    362.106 Dan p/R.12.106
    Penerbit Program Magister Manajemen Unpad : Bandung.,
    Deskripsi Fisik
    xviii, 117 hlm. Ilus ; 20 cm
    Bahasa
    Indonesia
    ISBN/ISSN
    -
    Klasifikasi
    362.106
    Tipe Isi
    -
    Tipe Media
    -
    Tipe Pembawa
    -
    Edisi
    -
    Subyek
    citra rumah sakit, hambatan pindah, loyalitas pasi
    Info Detil Spesifik
    -
    Pernyataan Tanggungjawab
  • Dalam sepuluh tahun terakhir rumah sakit di Indonesia telah berkembang
    sangat pesat. Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang bermutu
    semakin besar, tetapi tuntutan tersebut belum mendapat tanggapan yang layak dari
    layanan kesehatan yang tersedia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis
    pengaruh citra rumah sakit dan hambatan pindah terhadap loyalitas pasien Rumah
    Sakit Al Islam Bandung. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian
    ini adalah pasien rawat inap di Rumah Sakit Al Islam Bandung. Jumlah sampel
    adalah 100 responden dan dikumpulkan dengan teknik simple random sampling.
    Pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup. Pengolahan data dilakukan
    dengan metode jalur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra rumah
    sakit dan hambatan pindah berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap
    loyalitas pasien rawat inap Rumah Sakit Al Islam Bandung. Pengaruh total citra
    rumah sakit terhadap loyalitas pasien adalah 43,69%, dan pengaruh total
    hambatan pindah pasien terhadap loyalitas pasien adalah 19,42 %. Sehingga
    dapat disirnpulkan citra rumah sakit lebih berpengaruh terhadap loyalitas pasien
    rawat inap Rumah sakit Al Islam Bandung dibandingkan hambatan pindah pasien.
    Dan besar pengaruh total citra rumah sakit danhambatan pindah pasien terhadap
    loyalitas pasien rawat inap Rumah Sakit Al Islam Bandung adalah 63,11 %.

  • Tidak tersedia versi lain

  • Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.


//

Informasi