APA Style

Irawan, Handi. (1991). Sepuluh (10) prinsip kepuasan pelanggan.-- Cet. 4 . : .

Chicago Style

Irawan, Handi. Sepuluh (10) prinsip kepuasan pelanggan.-- Cet. 4. : , 1991. .

MLA Style

Irawan, Handi. Sepuluh (10) prinsip kepuasan pelanggan.-- Cet. 4. : , 1991. .

Turabian Style

Irawan, Handi. Sepuluh (10) prinsip kepuasan pelanggan.-- Cet. 4. : , 1991. .