Perpustakaan Universitas Padjajaran
Pencarian Spesifik

Detail Cantuman

No image available for this title

Skripsi  

Perbandingan User Experience Pada Mobile APPS G0-Jek Dan Grab

Penelitian ini menguji perbandingan pengalaman pengguna (user experience) pada mobile apps Go-Jek dan Grab dengan melakukan survei untuk mecari ...

  • CodeCallNoLokasiKetersediaan
    170610130053651 MAU 6/2017Perpustakaan Fisip Unpad (7)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
  • Perpustakaan
    Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    Judul Seri
    -
    No. Panggil
    651 MAU 6/2017
    Penerbit FISIP Unpad : Bandung.,
    Deskripsi Fisik
    -
    Bahasa
    Indonesia
    ISBN/ISSN
    -
    Klasifikasi
    651 MAU 6/2017
    Tipe Isi
    -
    Tipe Media
    -
    Tipe Pembawa
    -
    Edisi
    -
    Subyek
    pengalaman pengguna, mobile apps, go-jek, grab
    Info Detil Spesifik
    -
    Pernyataan Tanggungjawab
  • Penelitian ini menguji perbandingan pengalaman pengguna (user experience) pada mobile apps Go-Jek dan Grab dengan melakukan survei untuk mecari perbedaan pengalaman yang dirasakan oleh satu kelompok pengguna kedua aplikasi. User experience diukur melalui sub variabel happiness, task success, earning dan uptime.
    Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling di mana teknik penentuan sampel berdasarkan faktor spontanitas, artinya siapa saja yang secara tidak sengaja bertemu dengan penulis dan sesuai dengan karakteristik (ciri-cirinya), maka orang tersebut dapat digunakan sebagai sampel (responden). Jumlah sampel sebanyak 68 responden. Objek penelitian yang diteliti yaitu user experience. Analisis data menggunakan paired t-test.
    Diketahui dalam hasil penelitian ini bahwa nilai t hitung yang didapatkan sebesar 2.420 lebih besar dari nilai t tabel dengan df = 67 sebesar 1.996 maka H0 ditolak. Sehingga kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah terdapat perbedaan mengenai User Experience pada pengguna Go-Jek dan Grab. Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyarankan agar Go-Jek untuk melakukan maintanance terhadap aplikasinya untuk mengurangi tingkat error yang masih seringkali terjadi untuk penggunaan pada rush hour. Penulis juga memberikan saran kepada Grab Indonesia untuk melakukan penambahan fitur untuk meningkatkan kehandalan aplikasi.
    Kata kunci: Pengalaman Pengguna, mobile apps, Go-Jek, Grab.

  • Tidak tersedia versi lain

  • Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.


//

Informasi