• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Skripsi  

Analisis Sistem Antrian Pada Pelayanan Teller Dengan Metode Antrian Jalur Berganda Di PT. Bank BJB abang Utama Bandung

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  170610090079	651 YOL 20/2015	Perpustakaan Fisip Unpad (5)	Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Perpustakaan	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
  Judul Seri	-
  No. Panggil	651 YOL 20/2015
  Penerbit	FISIP Unpad : Bandung., 2015
  Deskripsi Fisik	-
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	651 YOL 20/2015
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Antrian, Sisten Antrian Jalur Berganda
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	-

• Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dan mengetahui sistem antrian yang terdiri dari model sistem antrian, karakteristik sistem antrian dan strategi penambahan jumlah teller yang tepat untuk mengurangi jumlah antrian pada PT. Bank BJB Tbk. Cabang Utama Bandung. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode penelitian analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penulis akan meneliti sistem antrian berdasarkan dimensi nya untuk melihat karakteristik sistem antrian yang terdapat di PT. Bank BJB Tbk. Cabang Bandung dengan metode antrian jalur berganda. Metode antrian akan membantu peneliti dalam menemukan seberapa lama dan panjang antrian yang akan terjadi di PT. Bank BJB Tbk. Cabang Bandung dengan jumlah teller yang sudah ada dan menentukan strategi penambahan teller untuk mengurangi jumlah antrian yang ada secara efektif.. Penelitian ini menghasilkan dan menunjukan bahwa terdapat antrian di PT Bank BJB Tbk. Cabang Utama Bandung, terutama pada jam sibuk yaitu pada saat rata – rata kedatangan nasabah per jam sebesar 56 orang, karena pada kondisi tersebut akan terjadi antrian sebanyak 10 orang atau lebih. Setelah di lakukan penambahan jumlah teller dari 6 orang menjadi 7 orang pada jam sibuk menunjukan perubahan yang signifikan pada jumlah nasabah yang mengantri dan waktu tunggu nasabah oleh karena itu PT.Bank BJB Tbk Cabang Utama Bandung dapat menjadi kan penelitian ini sebagai acuan menentukan strategi penambahan teller pada jam sibuk. Kata kunci : Antrian, Sistem Antrian Jalur Berganda

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.