Putra, Gilang Kumari Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Komunikasi 2012 id Indonesia

iii,; 97 hlm,;29 cm Peneliti: Gilang Kumari Putra, M.I.Kom NPM : 210120080033 Judul Penelitian: PEMULIHAN CITRA DIREKTORA T JENDERAL PAJAK RI, Studi kasus : Mengenai Strategi Komunikasi Humas Ditjen Pajak RI Dalam Upaya Pemulihan Citra Pascakasus Gayus Munculnya kepermukaan kasus Gayus dan diikuti berbagai kasus pajak yang lain yang melibatkan oknum pegawai dan pejabat pajak baik di pusat maupun di daerah, membuat masyarakat seakan hilang kepercayaan kepada badan yang bertugas mengumpulkan pajak ini, Ditjen Pajak sebagai "pemeran utama" dalam kasus Gayus dirasa perlu melakukan upaya pemulihan citra. Pemulihan harus dilakukan secara cepat, tepat, dan sistematis karena meski bagaimanapun sebagai badan yang bertugas sebagai pengumpul dan pengelolaan pajak yang merupakan sumber utama dalam penerimaan APBN harus bergerak cepat, karena ketidakpercayaan rnasyarakat khususnya pernilik NPWP akan berdampak buruk terhadap penerirnaan pajak yang tentunya akan rnengganggu stabilitas perekonomian nasional. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, di mana penelitian ini berusaha memberikan gambaran dan penjelasan tentang strategi komunikasi yang dilakukan Humas Ditjen Pajak RI dalam upaya pemulihan citra dengan didukung oleh data dan wawancara dengan key information yang terkait. Metode studi kasus yang diterapkan dalam penelitian ini adalah studi kasus deskriptif, yaitu studi kasus yang tujuannya untuk memberikan gambaran yang mendalam dan detail mengenai sebuah kasus. Pasca kasus Gayus Halomoan Tambunan, hal yang paling hilang dari Direktorat Jenderal Pajak adalah kepercayaan publiknya serta masyarakat luas akibat tercemarnya reputasi atau nama baik organisasi. Dengan demikian diperlukan upaya sungguh-sungguh untuk memulihkan citra organisasi. Selain itu pemilihan strategi yang tepat dapat mempercepat upaya pemulihan citra organisasi dalam hal ini Direktorat Jenderal Pajak. Direktorat Jenderal Pajak melakukan strategi pemulihan citra berupa sosialisasi dan publikasi kepada wajib pajak terkait dengan komitmen organisasi dalarn rnelakukan pembenahan internal organisasi. Sosialisasi dilakukan baik secara langsung dengan audiens maupun dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi termasuk media massa. Dalam upaya memulihkan citra Direktorat Jenderal Pajak tidak terlepas dari kendala atau hambatan yang berupa kondisi masyarakat itu sendiri yang telah memiliki persepsi buruk terhadap organisasi pasca munculnya pemberitaan kasus Gayus Halomoan Tambunan. Media memegang peranan penting dalam upaya memulihkan citra Direktorat Jenderal Pajak sehingga pemanfaatan media sangat relevan dalam aktivitas komunikasi massa terkait hal tersebut. Media yang digunakan dalam aktivitas pemulihan citra Direktorat Jenderal Pajak adalah media cetak seperti surat kabar dan majalah serta brosur atau poster maupun media elektronik seperti televisi dan internet. Putra, Gilang Kumari Pemulihan Citra, Strategi komunikasi, Gayus, Studi 302.2 Put p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 302.2 Put p/R.21.146 01001120700434 Perpustakaan Pusat (REF.21.146) 302.2 Put p/R.21.146 20%252Fscan0001.jpg.jpg 32138 2017-04-02 00:53:50 2018-02-01 09:31:06 machine generated