Pratama, Muhammad Ichsan Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Komunikasi 2013 id Indonesia

xvi, 186 hlm. ; ill. ; 29 cm. PENGARUH REBRANDING TERHADAP CITRA BANK JAMBI P ADA NASABAH (Studi Pengaruh Perubahan Nama, Logo, Slogan dan Pelayanan Frontliner Terhadap Citra Bank: Jambi pada Nasabah Kantor Cabang Utama) Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh perubahan nama, logo, slogan dan pelayanan frontliner Bank: J ambi terhadap citra perusahaan pada nasabah Bank: Jambi Kantor Cabang Utama Kota Jambi. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode explanatory survey. Beberpa teori yang menjadi pegangan adalah teori psikologi kognitif, teori Stimulus Organism Respons, dan teori manajemen Citra Organisasi sebagai teori yang diuji. Populasi yang digunakan adalah nasabah Bank Jambi Cabang Utama yang berjumlah 3669 nasabah. Melalui teknik sampling acak sistematis, diperoleh sampel sebanyak 98 nasabah yang akan mewakili populasi tersebut. Data pada penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, studi kepustakaan, dan media intemet. Kuesioner yang merupakan instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitas menggunakan teknik Pearson Product Moment. Selanjutnya data yang dihasilkan menggunakan kuesioner dianalisis menggunakan analisis jalur untuk melihat pengaruh dan signifikansi yang diberikan variabel-variabel eksogen terhadap variabel endogen. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, hasilnya menunjukkan bahwa Frontliner dan Logo Bank: Jambi mempengaruhi citra Bank: Jambi pada nasabah secara siignifikan, dan N ama dan Slogan Bank: J ambi mempengaruhi Citra Bank: J ambi pada nasabah secara tidak signifikan. Secara keseluruhan, rebranding yang dilakukan Bank J ambi telah memberikan respon yang positif terhadap Citra Bank Jambi pada nasabah. Pratama, Muhammad Ichsan Rebranding, Citra Perusahaan, Citra Bank 659.2 Pra p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 659.2 Pra p/R.21.238 01001130700143 Perpustakaan Pusat (REF.238) 659.2 Pra p/R.21.238 20%252Fscan0001.jpg.jpg 31894 2017-04-02 00:49:52 2018-01-25 10:35:35 machine generated