APA Style

Supranto, M.A.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan . Jakarta: RINEKA CIPTA.

Chicago Style

Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: RINEKA CIPTA, 2011. Text.

MLA Style

Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: RINEKA CIPTA, 2011. Text.

Turabian Style

Supranto, M.A.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: RINEKA CIPTA, 2011. Print.