Utami, Safriani Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Psikologi 2012 id Indonesia

xviii, 144 hlm. ; il. ; 29 cm Kantor Pos Asia-Afrika, Bandung merupakan penggerak utama perusahaan PT.Pos Indonesia (Persero) yang memiliki tugas utama dalam hal operasionalisasi jasa. Kantor ini berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada setiap customer-nya dengan cara mengoptimalkan kinerja setiap karyawan yang bertugas di setiap bagian, termasuk bagian operasional yang memegang peranan penting dalam perusahaan ini, yaitu Bagian Processing. Jika kinerja karyawan di bagian tersebut belum optimal, maka komplain dari customer akan semakin meningkat dan ha! ini akan membuat customer enggan untuk menggunakan jasa Kantor Pos. Dampak selanjutnya, semakin berkurangnya jumlah kiriman yang jika diabaikan akan mempengaruhi keberlangsungan hidup perusahaan. Agar kinerja karyawan optimal harus didukung dengan keinginan para karyawan untuk melibatkan diri pada pekerjaan. Hal ini ditunjukkan melalui pandangan terhadap peran yang diemban dan setting kerja yang diartikan sebagai keterlibatan kerja. Hal ini membuat peneliti merasa penting untuk mengangkat pengaruh keterlibatan kerja terhadap kinerja Karyawan dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Bagian Processing (Studi pada Karyawan Pelaksana Bagian Processing Kantor Pos Asia-Afrika, Bandung)". Subyek penelitian adalah seluruh karyawan pelaksana, berstatus karyawan tetap, memiliki pekerjaan utama melakukan sortir dan entri kiriman dan bekerja di Bagian Processing Kantor Pos Asia-Afrika, Bandung yang berjumlah 46 orang karyawan. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah keterlibatan kerja dan variabel terikat (Y) dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan. Hasil penelitian diolah menggunakan teknik analisis jalur yang menunjukkan bahwa secara simultan keterlibatan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi keterlibatan kerja sebesar 48.6%. Komponen role dan setting berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi role terhadap kinerja karyawan sebesar 18.9% dan kontribusi setting terhadap kinerja karyawan sebesar 29.7%. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan akan dirancang program intervensi untuk meningkatkan kinerja karyawan tersebut, yaitu: training dan participation program. Utami, Safriani keterlibatan kerja, kinerja 158.7 Uta p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 158.7 Uta p/R.19.189 01001120700394 Perpustakaan Pusat (REF.19.189) 158.7 Uta p/R.19.189 20%252Fscan0001.jpg.jpg 25085 2017-04-01 17:43:58 2018-02-13 08:52:25 machine generated