Silintowe, Yunita Budi Rahayu Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Sosial Dan Politik 2011 id Indonesia

xvii,; 146 hlm,;29 cm Partisipasi anggota merupakan unsur utama dalam memacu kegiatan dan untuk mempertahankan ikatan pemersatu di dalam suatu koperasi. Tanpa partisipasi anggota, kemungkinan atas rendah atau menurunnya efisiensi dan efektivitas anggota dalam rangka mencapai kinerja koperasi, akan lebih besar. Pelayanan berkualitas kepada anggota merupakan aset yang berharga bagi koperasi untuk mencapai keunggulan bersaing untuk menciptakan nilai kesejahteraan bagi anggota. Dengan demikian menarik peneliti untuk meneliti mengenai implementasi strategi pelayanan di Primkopkar Manunggal, partisipasi anggota di Primkopkar ManunggaI dan seberapa besar pengaruh implementasi strategi pelayanan terhadap partisipasi anggota di Primkopkar Manunggal. Penelitian dilakukan di Primkopkar Manunggal Kota Salatiga, dengan unit analisis anggota Primkopkar Manunggal. Masalah pokok dalam penelitian ini adalah partisipasi anggota koperasi Primkopkar Manunggal Kota Salatiga diduga termasuk rendah yang disebabkan oleh implementasi strategi pelayanan yang kurang baik. Hal ini dapat dilihat dari segi realisasi pada tahun 2009 dari rencana pendapatan pada tahun buku 2008 terdapat beberapa usaha yang tidak tercapai. Penelitian menggunakan explanatory survey dengan pendekatan kuantitatif, di mana untuk alat analisis digunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Data hasil penelitian diolah dengan program statistik Linear Structural Relationship (LISREL). Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi pelayanan dan partisipasi anggota Primkopkar Manunggal menurut pendapat anggota berada pada kategori sedang. Implementasi : strategi pelayanan secara signifikan berpengaruh terhadap peningkatan partisipasi anggota Primkopkar ManunggaI. Dalam implementasi strategi pelayanan, empati dan ketanggapan pelayanan merupakan dimensi yang memiliki pengaruh terbesar, yang kemudian diikuti oleh dimensi tampilan fisik dan jaminan, sementara pengaruh terkecil adalah dimensi keterandalan. Silintowe, Yunita Budi Rahayu koperasi, partisipasi anggota, strategi pelayanan, 334.5 Sil p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 334.5 Sil p/R.17.113 01001110700118 Perpustakaan Pusat (REF.17.113) 334.5 Sil p/R.17.113 20%252Fscan0001.jpg.jpg 24967 2017-04-01 17:40:05 2018-07-18 13:21:10 machine generated