Perpustakaan Universitas Padjajaran
Pencarian Spesifik

Detail Cantuman

No image available for this title

Text  

T371- Evaluasi Usabilitas (SUS) dan Kualitas Layanan Digital Pemerintah (E-Govqual) Aplikasi ‘Smile Health’ di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer Provinsi Kalimantan Selatan (Nur Indriyani Syarifuddin; Rano Kurnia Sinuraya, M.KM., Ph.D; Prof. Auliya A. Suwantika, Ph.D; Prof. Dr. Tiana Milanda, M.Si)

Latar belakang: SMILE Health merupakan aplikasi digital pemerintah untuk mendukung pengelolaan logistik kesehatan program HIV, tuberkulosis, malaria, ...

  • CodeCallNoLokasiKetersediaan
    FFUP20260152T371Tersedia
  • Perpustakaan
    Fakultas Farmasi
    Judul Seri
    -
    No. Panggil
    T371
    Penerbit Fakultas Farmasi Universitas Padjadjaran : Jatinangor.,
    Deskripsi Fisik
    -
    Bahasa
    Indonesia
    ISBN/ISSN
    -
    Klasifikasi
    T371
    Tipe Isi
    -
    Tipe Media
    -
    Tipe Pembawa
    -
    Edisi
    -
    Subyek
    -
    Info Detil Spesifik
    -
    Pernyataan Tanggungjawab
  • Latar belakang: SMILE Health merupakan aplikasi digital pemerintah untuk mendukung pengelolaan logistik kesehatan program HIV, tuberkulosis, malaria, dan layanan prioritas di fasilitas pelayanan kesehatan primer. Evaluasi berbasis pengguna diperlukan untuk menilai usabilitas, kualitas layanan digital, prioritas perbaikan, serta faktor determinan implementasi. Tujuan: Penelitian ini mengevaluasi usabilitas, gap kualitas layanan digital, prioritas perbaikan, dan faktor determinan aplikasi SMILE Health di fasilitas pelayanan kesehatan primer Provinsi Kalimantan Selatan. Metode: Penelitian kuantitatif potong lintang ini melibatkan 167 pengguna SMILE Health. Usabilitas diukur menggunakan System Usability Scale (SUS), sedangkan kualitas layanan digital dianalisis menggunakan E-GovQual melalui analisis gap, Wilcoxon signed-rank test, Importance–Performance Analysis (IPA), analisis bivariat, dan General Linear Model (GLM) Univariate. Hasil: Rata-rata skor SUS sebesar 67,94 dengan median 68,00, termasuk kategori marginal high; 74 responden (44,3%) memiliki skor di bawah benchmark 68. Rata-rata gap total E-GovQual sebesar 0,020 menunjukkan persepsi/kinerja sedikit lebih tinggi dibandingkan harapan, tetapi tidak signifikan secara statistik (p=0,054). Dimensi trust/accuracy menunjukkan gap negatif kecil (-0,010). IPA menunjukkan sebagian besar atribut berada pada Kuadran II dan tidak ada atribut pada Kuadran I. Analisis multivariat menunjukkan jenis kelamin, kategori Puskesmas, dukungan instansi, dan akses internet berhubungan signifikan dengan skor SUS. Koefisien B menunjukkan skor SUS lebih rendah pada pengguna Puskesmas sangat terpencil, tanpa dukungan instansi, dan dengan akses internet sulit. Model gap total E-GovQual tidak signifikan. Kesimpulan: SMILE Health memiliki usabilitas mendekati batas penerimaan dan kualitas layanan digital relatif sesuai harapan. Perbaikan diperlukan pada akurasi, kepercayaan, keandalan, konektivitas, dan pendampingan berbasis karakteristik fasilitas.
    Kata kunci: E-GovQual, GLM Univariate, IPA, SMILE Health, SUS

  • Tidak tersedia versi lain

  • Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.


//

Informasi