
Tesis
[TESIS] PENGARUH JOB DEMANDS DAN JOB RESOURCES TERHADAP ADAPTIVE PERFORMANCE MELALUI JOB CRAFTING SEBAGAI MEDIATOR PADA KARYAWAN TELKOMSEL REGIONAL JAWA BARAT
Telkomsel, salah satu perusahaan telekomunikasi selular terbesar di Indonesia, mengambil
langkah strategis bisnis dengan mengakuisisi ...
-
Code CallNo Lokasi Ketersediaan 19042025T0965 T0965 Nad p Perpustakaan Fakultas Psikologi UNPAD (Rak Tesis) Tersedia -
Perpustakaan Fakultas PsikologiJudul Seri -No. Panggil T0965 Nad pPenerbit Fakultas Psikologi UNPAD : Jatinangor., 2025 Deskripsi Fisik xvi,; 260 hlm, 30 cmBahasa IndonesiaISBN/ISSN 190420220008Klasifikasi T0965 Nad pTipe Isi -Tipe Media -Tipe Pembawa -Edisi -Subyek Info Detil Spesifik [TESIS]Pernyataan Tanggungjawab Nadia Ayu Safira -
Telkomsel, salah satu perusahaan telekomunikasi selular terbesar di Indonesia, mengambil
langkah strategis bisnis dengan mengakuisisi IndiHome dari induk usahanya, Telkom. Langkah
ini ditunjukkan dengan meluncurkan layanan baru Fixed Mobile Convergence yang
mengintegrasikan layanan tetap dan seluler. Proses integrasi ini berdampak terhadap perubahan
organisasi khususnya pada lingkup SDM termasuk di Telkomsel Regional Jawa Barat, sehingga
karyawan dituntut mampu beradaptasi dengan cepat. Tujuan penelitian yaitu untuk
mendapatkan gambaran pengaruh job demands dan job resources terhadap adaptive
performance dengan job crafting sebagai mediator pada karyawan Telkomsel Regional Jawa
Barat pasca-integrasi dengan IndiHome. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode
kuantitatif. Skala yang digunakan yaitu Job Demands-Resources Questionnaire (Lequeurre et
al., 2013), Job Crafting Scale (Tims et al., 2012), dan Adaptive Performance Scale
(Charbonnier-Voirin & Roussel, 2012). Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear dan
analisis mediasi menggunakan aplikasi JAMOVI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job
demands tidak berpengaruh signifikan terhadap adaptive performance, baik secara langsung
maupun tidak langsung melalui job crafting. Sementara itu, job resources berpengaruh
signifikan secara tidak langsung terhadap adaptive performance melalui job crafting. Hal ini
menunjukkan job crafting memediasi penuh antara pengaruh job resources terhadap adaptive
performance. Implikasi teoritis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa job resources
berperan penting dalam mendorong inisiatif melakukan strategi penyesuaian diri guna
meningkatkan kinerja adaptif saat menghadapi perubahan kerja. Secara praktis, untuk
mendukung keberhasilan perubahan organisasi, Telkomsel Regional Jawa Barat perlu
mengoptimalkan job resources di tingkat individu, kelompok, dan organisasi. Selain itu,
karyawan juga perlu memiliki persepsi positif terhadap ketersediaan job resources serta
memanfaatkannya secara optimal dengan job crafting.
-
Tidak tersedia versi lain
-
Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.
//






