Rumbekwan, Margaretha Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2011 id Indonesia

xiv,;214 hlm,;29 cm Penyelenggaraan pelayanan pendidikan merupakan salah satu proses pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan pemberian kemampuan kepada setiap individu selaku warga negara untuk dapat memberi makna terhadap kemampuan pengetahuan dan keterampilan terhadap dirinya dan lingkungan. Pelayanan pendidikan terutama pada jenjang Sekolah Menengah Tingkat Pertama (SL TP) bertujuan untuk memberikan kemampuan untuk berkembang sehingga bermanfaat untuk kepentingan hidup, dan kegiatan pendidikan dilakukan dalam lingkungan sekolah. Penyelenggaraan pendidikan di Kabupaten Jayawijaya walaupun telah berjalan secara normal, namun tingkat pelayanannya masih rendah. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengungkapkan mengapa pelayanan pendidikan sekolah lanjutan tingkat pertama di Kabupaten Jayawijaya rendah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Instrumen penelitian adalah peneliti sendiri. Aspek pelayanan pendidikan dalam pembahasan hasil penelitian mengacu aspek kualitas pelayanan pada pelayanan pendidikan meliputi aspek tampilan fisik (tangible), aspek kehandalan (reliability), aspek daya tanggap (responsiveness), aspek keterjaminan (assurance) dan aspek empati (empathy). Hasil penelitian menggambarkan bahwa pelayanan pendidikan SL TP di Kabupaten Jayawijaya masih rendah, karena berhubungan dengan kurang memadai dan meratanya sarana prasarana dan fasilitas pendidikan, penyebaran tenaga pendidik yang tidak merata, kurangnya daya tanggap pemerintah dalam memberikan pe1ayanan pendidikan sesuai harapan masyarakat, kurangnya jaminan akses pendidikan kepada masyarakat dan kurangnya perhatian pemerintah sebagai upaya perbaikan pelayanan pendidikan. Rumbekwan, Margaretha pelayanan pendidikan; dan aspek-aspek pelayanan. 371.207 598 72 Rum Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 371.207 598 72 Rum/R.17.518 01001110100011 Perpustakaan Pusat (REF.17.518) 371.207 598 72 Rum/R.17.518 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14834 2017-04-01 16:18:37 2017-08-25 13:34:39 machine generated