• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pelayanan perizinan terpadu di kota Palu prov. Sulawesi tengah

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  01001110100063	353 Nur p/R.17.447	Perpustakaan Pusat (REF.17.447)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	353 Nur p/R.17.447
  Penerbit	Program Pascasarjana Unpad : Bandung., 2011
  Deskripsi Fisik	xvi,;313 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	353 Nur p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Pelayanan, perizinan, terpadu dan persepsi.
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Nurhannis

• Penelitian ini bertitik tolak dari masalah pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu di Kota Palu yang memberikan pelayanan perizinan yang belum sesuai dengan apa yang menjadi harapan masyarakat pemohon perizinan .Hal tersebut terjadi karena adanya kesenjangan persepsi antara masyarakat pemohon perizinan dengan Pemerintah Kota Palu tentang urgensi perizinan, keberadaan pelayanan perizinan terpadu. Masyarakat sebagai target group dan aparat sebagai pelaksana juga memiliki pandangan dan pemahaman yang tidak sama serta interaksi antara aparat dengan masyarakat keberhasilannya ditentukan oleh berbagai faktor yakni: peran bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Penelitian ini difokuskan pada pelayanan perizinan yang dilakukan oleh aparat di badan pelayanan perizinan terpadu. Rancangan penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan strategi studi kasus sedangkan teknik pengumpulan datanya yakni observasi, wawancara dan melalui studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan perizinan yang dilakukan oleh aparat tidak sesuai dengan harapan masyarakat pemohon perizinan. Pemerintah Kota Palu hanya memadukan atau mengumpulkan berbagai masalah dari berbagai instansi teknis lainnya ke daJam satu instansi yakni badan pelayanan peizinan terpadu. DaJam peneJitian ini ditemukan bahwa semakin banyak jenis perizinan yang dipadukan dalam suatu instansi tertentu maka akan semakin besar masalah yang ditimbulkannya Kemudian konsep barn yang ditemukan dalam penelitian ini adalah keberhasilan peJayanan perizinan terpadu ditentukan oleh remunerasi yang mendorong aparat memberikan pelayanan perizinan dengan baik.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.