• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh implementasi kebijakan bidang metrologi terhadap kualitas pelayanan pada balai kemetrologian prov. Jawa barat

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  01001120100211	351 War p/R.17.392	Perpustakaan Pusat (REF.17.392)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	351 War p/R.17.392
  Penerbit	Program Pascasarjana Unpad : Bandung., 2012
  Deskripsi Fisik	xi,;181 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	351 War p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Irnplernentasi Kebijakan, Kualitas Pelayanan Publi
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Wargadibrata, R. Haryadi

• Masalah dalam penelitian ini adalah belurn optirnalnya irnplernentasi kebijakan di bidang kernetrologian di Jawa Barat, yang disebabkan rnasih banyaknya alat-alat ukur, takar dan tirnbang, serta perIengkapannya yang belurn ditera sesuai dengan standar kernetrologian, sehingga rnernpengaruhi terhadap kualitas pelayanan pada Balai Kernetrologian Provinsi Jawa Barat, terutarna dalam hal kepastian, kebenaran dan jaminan terhadap hasil ukuran, takaran dan timbangan. Penelitian ini rnenggunakan pendekatan kuantitatif dengan rnetode survei penjelasan (explanatory survey method), dengan populasi dan sarnpel penelitian di 5 kantor wilayah kerja dengan jurnlah 187 pegawai. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis jalur. Hasil analisis deskriptif rnenunjukkan bahwa: (a) secara keseluruhan dimensi-dirnensi dalarn irnplernentasi kebijakan, yaitu kornunikasi, surnber daya, disposisi, dan struktur birokrasi dalarn irnplernentasi kebijakan berada pada kondisi baik. Skor untuk struktur birokrasi dinilai paling tinggi, sedangkan yang dinilai relatif paling rendah adalah kornunikasi; (b) Dirnensi tangible, keandalan, ketanggapan, jaminan dan ernpati berada pada kondisi yang relatifbaik. Dirnensi tangible dinilai relatif paling tinggi dibandingkan dirnensi lainnya. Hasil pengujian hipotesis rnenunjukkan bahwa sebagian besar kualitas pelayanan dapat dijelaskan oleh dirnensi-dirnensi Irnplernentasi Kebijakan. Dilihat dari nilai-nilai koefisien jalumya, dirnensi Struktur Birokrasi rnerupakan dirnensi yang paling dominan pengaruhnya terhadap Kualitas Pelayanan. Adapun dirnensi Kornunikasi merupakan dirnensi yang tidak begitu dorninan.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.