Ikhwan, Khairul Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2013 id Indonesia

xv,;240 hlm,;29 cm Kesan negatif terhadap birokrasi Indonesia begitu meluas, bahwa birokrasi adalah representasi organisasi yang lamban dan terpusat, pemenuhan terhadap ketentuan dan peraturan, serta rantai hirarki komando tidak lagi berjalan baik. Birokrasi menjadi bengkak, boros, dan tidak efektif. Diperlukan suatu kesadaran untuk memperbaiki birokrasi sebagai organisasi publik. Reformasi merupakan perubahan terhadap suatu sistem yang telah ada pada suatu masa. Upaya reformasi birokrasi yang dilakukan berhadapan langsung dengan keterbatasan pada sumber daya manusia, dana, sarana prasarana dan berbagai persoalan lainnya, sehingga menghasilkan kebijakan, perilaku, program dan sesuatu yang berbeda pula. Penelitian ini berangkat dari kondisi yang terjadi di Kabupaten Jembrana Bali, sebagai objek penelitian. Adapun rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakah yang menyebabkan reformasi birokrasi dalam pelayanan publik di Kabupaten Jembrana Bali berhasil dalam pelaksanaannya. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, memahami, mengkaji dan menganalisis keberhasilan reformasi birokrasi dalam pelayanan publik di Kabupaten Jembrana Bali yang didasarkan kepada kepemimpinan yang tegas dan lugas terhadap penekanan baru terhadap program, perubahan sikap dan perilaku masyarakat dan anggota birokrasi, perubahan gaya kepemimpinan yang mengarah kepada komunikasi terbuka dan manajemen partisipatif, penggunaan sumber daya yang lebih efisien, dan pengukuran penggunaan pendekatan legalistik. Penelitian ini dilakukan di Kabupaten J embrana, Bali Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, adapun teknik pengumpulan data dilakukan adalah dengan studi kepustakaan, yaitu mencari, mengumpulkan dan mempelajari buku, dokumen, bahan tertulis atau kepustakaan lain yang ada kaitannya dengan masalah yang diteliti dan studi lapangan, pengamatan langsung ke objek yang diteliti, untuk mengetahui dan memahami masalah yang terjadi dan memperoleh data yang dibutuhkan. Adapun dalam pelaksanaan studi lapangan peneliti melakukan pengamatan, dan wawancara. Hasil penelitian sampai pada kesimpulan bahwa reformasi birokrasi dalam pelayanan publik yang dilakukan pemerintahan Kabupaten Jembrana sudah dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan faktor reformasi birokrasi, meskipun dalam pelaksanaannya masih perlu adanya peningkatan-peningkatan dan tindak lanjut dalam hal perilaku masyarakat dan birokrat, sehingga dapat menunjang keberhasilan dalam reformasi birokrasi yaitu dengan upaya meningkatkankualitas pelayanan yang tidak hanya ditempuh melalui aturan-aturan pemerintah, tetapi juga melalui peningkatan kemampuan aparat (SDM birokrat) dalam memberikan pelayanan. Keberhasilan Kabupaten Jembrana dalam menerapkan otonomi daerah tersebut dengan melakukan reformasi struktural organisasi yaitu dengan cara perampingan struktur organisasi. Disamping Pemerintah Kabupaten Jembrana pun mampu menciptakan program-program inovasi yang menjadi unggulan. Ikhwan, Khairul Reformasi, Reformasi Birokrasi, dan Pelayanan Publ 351 Ikh r Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Ikh r/R.17.309 01001130100023 Perpustakaan Pusat (REF.17.309) 351 Ikh r/R.17.309 scan0001.jpg.jpg 14692 2017-04-01 16:18:36 2017-08-08 14:20:00 machine generated