• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Komunikasi organisasi dalam konstruksi dan sosialisasi budaya organisasi

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  01001090100034	302.2 Yun k/R.17.147	Perpustakaan Pusat (REF.17.147)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	302.2 Yun k/R.17.147
  Penerbit	Program Pascasarjana Unpad : Bandung., 2009
  Deskripsi Fisik	xix,;435 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	302.2 Yun k
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Pemahaman dan pemaknaan terhadap berbagai manifest
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Yuningsih, Ani

• Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui po la komunikasi organisasi yang dilakukan para anggota organisasi dalam melakukan proses konstruksi dan implementasi budaya organisasi dan identitas organisasi, serta dalam melakukan proses sosialisasi terhadap budaya organisasi. Penelitian dilakukan di Bank Muamalat sebagai representasi bank syariah di Indonesia. Realitas komunikasi organisasi dan budayaorganisasi bank syariah merupakan fenomena yang unik, dalam upaya penelaahan secara rinci peneliti menggunakan met ode interpretif naturalistik. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Data yang berhasil dikumpulkan kemudian dianalisa berdasarkan kesepakatan intersubjektif dan diuji keabsahannya melalui konfirmasi, kredibilitas dan diskusi kelompok fokus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi organisasi di Bank Muamalat Indonesia memiliki pola, teknik, situasi dan karakteristik komunikasi yang khas, serta menggambarkan realitas pengorganisasian para anggota untuk mengkonstruksi dan memfasilitasi sosialisasi budaya organisasi melalui berbagai aktivitas komunikasinya. Penelitian ini juga menghasilkan beberapa temuan yang berhasil diabstraksi berkaitan dengan berbagai aktivitas komunikasi para anggota orgariisasi Bank Muamalat Indonesia sebagai implementasi budaya organisasi yang dikonstruksinya. Asumsi dasar, nilai-nilai dan artefak-artefak yang dikonstruksi berakar dari nilai-nilai Islami, yang kemudian melalui berbagai tahap proses sosialisasi melahirkan realitas budaya organisasi dengan berbagai dimensi dan manifestasinya. Proses sosialisasi dan edukasi publik internal (anggota organisasi) dan publik eksternal (nasabah) terhadap budaya organisasi bank yang berbasis nilai Islam, difasilitasi melalui berbagai aktivitas komunikasi formal dan informal. Namun masih terdapat kesenjangan antara pemahaman terhadap nilai-nilai ideal yang diharapkan dengan nilai-nilai yang telah diwujudkan, karena proses eksternalisasi-objektivasi dan internalisasi dalam diri pelaku budaya belum berjalan secara utuh. Pemahaman dan pemaknaan terhadap berbagai manifestasi budaya organisasi oleh para anggota organisasi belum diimplementasikan secara nyata ke dalam perilaku pelayanan terhadap nasabah, sehingga menjadi kendala dalam meningkatkan loyalitas nasabah terhadap perusahaan. Persepsi nasabah terhadap Bank Muamalat Indonesia lebih banyak dibentuk melalui pengamatannya terhadap dimensi perilaku dan dimensi visual-material dalam wujud artefak, sebagai lapisan terluar budaya organisasi.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.