Wasista, Arya Widya Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pasca Sarjana 2012 id Indonesia

xvi,;236 hlm,;29 cm ABSTRAK Pada penelitian ini yang menjadi masalah utama adalah efektivitas pelayanan pendaftaran tanah di Kantor Pertanahan Kota Bandung tidak optimal. Masalah ini terjadi diantaranya karena rendahnya kompetensi aparatur dan kualitas komunikasi. Atas dasar masalah tersebut penulis tcrtarik untuk mengkaji lebih mendalam mengenai kompetensi aparatur, komunikasi dan efektivitas pelayanan mei alui penelitian dengan judul pengaruh kompetensi aparatur dan komunikasi terhadap efektivitas pelayanan pendaftaran tanah di Kantor Pertanahan Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan desain penelitian explanatory survey, sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik proporsional sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah dilakukan uji validitas dengan teknik korelasi product moment dari Pearson dan uji reliabilitas dengan metode belah dua (half split methode). Uji hipotesis dengan menggunakan analisa jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa besamya pengaruh kompetensi aparatur terhadap efektivitas pelayanan pendaftaran tanah ditentukan oleh dimensi-dimensi kompetensi aparatur, yaitu dimensi sifat dinilai memiliki pengaruh paling tinggi, selanjutnya keterampilan, motif, konsep diri dan dimensi pengetahuan memiliki pengaruh paling rendah. Sedangkan pengaruh komunikasi terhadap efektivitas pelayanan pendaftaran tanah ditentukan oleh dimensi-dimensi komunikasi, yaitu dimensi pesan dinilai memiliki pengaruh paling tinggi, selanjutnya efek, komunikan, media dan dimensi komunikator memiliki pengaruh paling rendah. Wasista, Arya Widya 346.043 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 346.043 Was p R.11.119 01001120100256 Perpustakaan Pusat (Ref.11.119) 346.043 Was p R.11.119 scan0001.jpg.jpg 14388 2017-04-01 16:12:32 2017-05-18 09:11:57 machine generated