Dedi Rudiana Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Doktor Ilmu Ekonomi Unpad 2009 id Indonesia

xiii,;295 hlm,;29 cm Pariwisata Indonesia merupakan salah satu sektor dalam pembangunan di bidang ekonomi yang tumbuh pesat dan penghasil devisa ketiga terbesar setelah minyak dan gas bumi, kayu dan tekstil. Akan tetapi kenyataannya jumlah wisatawan yang datang ke berbagai Objek dan Daya Tarik Wisata pantai di Provinsi Jawa Barat dan Banten mengalami penurunan karena ketidakpuasan wisatawan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui (1). pengaruh Kinerja Strategi Pemasaran Jasa terhadap Kepuasan wisatawan, (2). Pengaruh Kinerja Keunggulan Bersaing terhadap . Kepuasan Wisatawan, (3). Hubungan antara Kinerja Strategi Pemasaran Jasa dengan Kinerja Keunggulan Bersaing, (4). Pengaruh Kinerja Strategi Pemasaran Jasa dan Keunggulan bersaing secara bersama-sama terhadap Kepuasan wisatawan pada Objek Wisata Pantai di Provinsi Jawa Barat dan Banten. Metode penelitian yang digunakan meliputi descriptive survey method dan eksplanatory survey method untuk memperoleh gambaran tentang pelaksanaan strategi pemasaran jasa, keunggulan bersaing dan kepuasan wisatawan melalui pengumpulan data di lapangan serta untuk menguji hipotesis yang diajukan. Ukuran sampel dalam penelitian ini sebanyak 272 wisatawan. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1). Kinerja strategi pemasaran jasa secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan di lima objek wisata pantai, berarti apabila kinerja strategi pemasaran meningkat akan semakin meningkat pula kepuasan wisatawan, (2). Kinerja keunggulan bersaing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan di lima objek wisata pantai, hal ini berarti semakin meningkatnya kinerja keunggulan bersaing akan semakin meningkat pula kepuasan wisatawan, (3). Hubungan antara kinerja strategi pemasaran dengan kinerja keunggulan bersaing menunjukkan hubungan yang positip. Artinya apabila kinerja strategi pemasaran meningkat maka kinerja keunggulan bersaingjuga akan meningkat dan sebaliknya, (4). Kinerja strategi pemasaran dan kinerja keunggulan bersaing _ secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan objek wisata pantai Jawa barat dan Banten. Rudiana Dedi Kinerja, Pemasaran Jasa, Keunggulan Bersaing, Kepu 658.859 821 Rud p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.859 821 Rud p/R.12 .321 01001090100008 Perpustakaan Pusat (REF.12.321) 658.859 821 Rud p/R.12 .321 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14305 2017-04-01 16:08:38 2017-09-12 10:13:14 machine generated