• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh techno-ready products dan komunikasi pemasaran terpadu terhadap citra merek serta Dampaknya Pada Perilaku Pembelian Konsumen Jasa Telepon Seluler Multi Operator Di Indonesia

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  01001100100103	658.8 Pra p/R.12.292	Perpustakaan Pusat (REF/12.292)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.8 Pra p/R.12.292
  Penerbit	Program doktor fakultas ekonomi UNPAD : Bandung., 2010
  Deskripsi Fisik	xvii,;257 hlm,;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.8 Pra p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	Jasa Telepon Seluler, Pelanggan Multi Operator, Te
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Pramudiana Yudi

• Secara umum, industri jasa telepon seluler di Indonesia dihadapkan pada beberapa fenomena yang menjadi pendorong dinamika industri. Fenomena tersebut adalah (i) pelanggan cenderung meninggalkan monoloyalitas dalam berlangganan; (ii) industri memasuki equilibrium baru dimana layanan-layanan lama seperti komunikasi suara dan short message service (SMS) memasuki memasuki era komoditisi dan bermargin tipis; (iii) teknologi & layanan baru berbasis wireless broadband dan internet protocol secara perlahan namun pasti, terus membayangi eksistensi layanan lama; (iv) average revenue per user (ARPU) para operator cenderung menurun sehingga keuntungan per pelanggan menurun. Kondisi ini menuntut operator untuk mengimplementasikan strategi marketing untuk produk berbasis teknologi (techno­ ready products), komunikasi pemasaran terpadu, membangun citra merek, serta melihat dampaknya pada prilaku pembelian konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini akan mengeksplorasi hubungan struktural antara ke empat variabel tersebut, agar dapat dirumuskan strategi marketing yang tepat sehingga volume penjualan para operator dapat diraih sesuai dengan ekspektasi masing-masing operator. Penelitian ini adalah penelitian verifikatif, yang menghasilkan model keterkaitan ke­ empat variable yang menjadi obyek penelitian ini, yaitu: techno-ready products, komunikasi pemasaran terpadu, citra merek, dan perilaku pembelian. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan multi operator di 8 kota besar di Indonesia. Untuk menganalisis keterkaitan variabel digunakan model persamaan struktural (SEM). Temuan dari penelitian ini memperlihatkan bahwa secara keseluruhan Techno-ready Products, Komunikasi Pemasaran Terpadu, dan Citra Merek berpengaruh positif terhadap Perilaku Pembelian. Model ini memastikan bahwa sangat penting bagi para operator untuk menggarap rumusan strategi pemasaran, program komunikasi pemasaran, serta upaya membangun citra merek, agar tujuan untuk meningkatkan volume trafik komunikasi, yang akan dicapai melalui ketetapan keputusan berlangganan, peningkatan volume dan variasi penggunaan, serta peningkatan intensitas referal dapat diwujudkan sesuai dengan target perusahaan

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.