Hasanuddin, Bakri Primary Author mixed material bibliography Bandung Program doktor fakultas ekonomi UNPAD 2011 id Indonesia

xv,;191 hlm,;29 cm Modal manusia, struktural, dan pelanggan merupakan faktor penting untuk membangun keunggulan bersaing dan kinerja organisasi. Modal tersebut akan menciptakan kekayaan atau nilai perusahaan .. Oleh karena itu, perlu mendapatkan perhatian khususnya pada perusahaan manufaktur agar supaya tetap survive dalam jangka panjang. Belum diketahui deskripsi modal manusia, struktural, dan pelanggan serta peranannya dalam meningkatkan keunggulan bersaing, dan implikasinya terhadap kinerja organisasi khususnya perusahaan manufaktur skala menengah dan besar di Provinsi Sulawesi Tengah. Maksud penelitian ini adalah untuk meneliti kondisi modal manusia, struktural, dan pelanggan, serta keunggulan bersaing dan kinerja organisasi pada perusahaan manufaktur di Sulawesi Tengah. Selanjutnya, menguji model peran modal tersebut baik simultan maupun parsial terhadap keunggulan bersaing dan kinerja organisasi. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survei eksplanatori. Populasi perusahaan manufaktur skala menengah dan besar di Sulawesi Tengah diwakili oleh satu orang pemilik atau direktur, manajer atau karyawan yang mewakili sebagai respond en. Model pengaruh dianalisis melalui penggunaan teknik Partial Least Square (PLS). Hasil pemodelan mempunyai kesesuaian yang tinggi dalam menjelaskan keterkaitan antar variabel. Diperoleh hasil bahwa Modal Manusia, Modal Struktural, serta Modal Pelanggan berpengaruh secara simultan terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Organisasi. Secara parsial hanya Modal Manusia dan Modal Struktural yang berpengaruh signifikan baik terhadap Keunggulan Bersaing maupun terhadap Kinerja Organisasi. Dalam hal ini Modal Manusia lebih dominan pengaruhnya baik terhadap Keunggulan Bersaing maupun Kinerja Organisasi. Hasil penelitian menunjukkan Modal Pelanggan tidak berpengaruh signifikan baik terhadap Keunggulan Bersaing maupun terhadap Kinerja Organisasi. Bakri Hasanuddin Modal manusia, modal struktural, modal pelanggan, 658.4 Has p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.4 Has p/R.12.265 01001110100211 Perpustakaan Pusat (REF.12.265) 658.4 Has p/R.12.265 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14261 2017-04-01 16:08:37 2017-09-20 09:15:33 machine generated