Studi kasus pada pegawai perusahaan daerah air minum / PDAM di Propinsi Sumatra Utara Fajar Pasaribu Primary Author mixed material bibliography Bandung Program doktor fakultas ekonomi UNPAD 2010 id Indonesia

xv,;199 hlm,;29 cm Sebagai perusahaan pemerintah yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kebutuhan air bersih bagi masyarakat, Perusahaan Daerah Air Minum (POAM) perlu dikelola dengan manajemen yang baik sehingga kepuasan pelanggan dapat terpenuhi. Kinerja manajemen POAM yang tidak sehat, sebagaimana dicerminkan oleh rendahnya kepuasan pelanggan, menuntut adanya pembenahan manajemen POAM menjadi lebih baik. Belum optimalnya kinerja pegawai sebagai kendala yang dihadapi berkaitan dengan upaya itu dimungkinkan sebagai efek lemahnya budaya organisasi, perencanaan karir, dan motivasi kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan konsep melalui hasil kajian tentang: (1) budaya organisasi, perencanaan karir, motivasi kerja, dan kinerja pegawai pada POAM di Propinsi Sumatera Utara; (2) pengaruh budaya organisasi terhadap perencanaan karir; (3) pengaruh dari perencanaan karir terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai; dan (4) pengaruh dari budaya organisasi terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui perencanaan karir. Metode yang digunakan adalah survei deskriptif-eksplanatori. Ukuran sampel sebesar 367 pegawai yang diambil melalui teknik stratified random sampling dari populasi sasaran sebanyak 4409 pegawai. Untuk menganalisis model pengaruh digunakan Analisis Jalur (Path Analysis), sesuai kerangka model yang tersusun atas sejumlah hubungan kausal antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Budaya organisasi pada POAM di Propinsi Sumatera Utara masih lemah, perencanaan karir belum terencana dengan baik, serta motivasi kerja dan kinerja pegawai masih rendah; (2) Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap perencanaan karir; (3) Perencanaan karir berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, dimana pengaruhnya terhadap kinerja pegawai lebih besar daripada terhadap motivasi kerja; dan (4) Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui perencanaan karir dimana pengaruhnya terhadap kinerja pegawai lebih besar daripada terhadap motivasi kerja. Pasaribu Fajar kinerja pegawai, motivasi kerja, perencanaan karir 658.314 598 12 Pas p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.314 598 12 Pas p/R.12.256 01001100100166 Perpustakaan Pusat (REF.12.256) 658.314 598 12 Pas p/R.12.256 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14252 2017-04-01 16:08:37 2017-09-22 08:49:33 machine generated