Heri Supriadi Primary Author mixed material bibliography Bandung Program doktor fakultas ekonomi UNPAD 2013 id Indonesia

xix,;218 hlm,;29 cm Industri telekomunikasi seluler Indonesia berada dalam kondisi yang sangat kompetitif dengan 10 operator, sehingga merupakan salah satu negara dengan operator terbanyak di dunia. Industri ini telah memasuki fase maturity dengan pertumbuhan revenue hanya single digit dan penetrasi telepon seluler lebih dari 100 persen terhadap penduduk Indonesia. Dari 10 operator tersebut tiga operator besar (Big Three GSM) menguasai 88 persen revenue, masing­ masing telah mencapai economic of scale, menciptakan profit, memiliki askses terhadap teknogi dan kapital. Jawa Barat merupakan salah satu area dimana kondisi infrastruktur telekomunikasi masing-masing operator tersebut relatif seimbang dan masih memberikan ruang pertumbuhan. bisnis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dan mengevaluasi pola hubungan konstruk lingkungan eksternal, sumber daya internal, kepemimpinan, implementasi strategi dan kinerja unit pelayanan pad a industri telekomunikasi seluler di Jawa Barat yang dipandang memberikan kontribusi terhadap penciptaan kinerja pada Big Three GSM tersebut. Metode analisis yang digunakan adalah dengan pendekatan statistik deskriptif dan Partial Least Square (PLS) untuk menguji hipotesis yang diproposisikan dalam penelitian. Hasil temuan penelitian ini adalah bahwa peningkatan kinerja pelayanan pada unit pelayanan industri telekomunikasi seluler ditentukan oleh kemampuan perusahaan dalam mengimplementasikan strategi yang telah ditetapkan, implementasi strategi perusahaan dapat dicapai melalui kompetensi kepemimpinan yang mendukung, sedangkan kepemimpinan yang mendukung keberhasilan impJementasi strategi adalah kepemimpinan yang mampu merespon lingkungan bisnis eksternal sebagai peluang dan mampu memanfaatkan kekuatan dari sumber daya internal perusahaan. Supriadi Heri Lingkungan Bisnis Eksternal, Sumber Daya Internal, 658 Sup l Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Sup l/R.12.211 01001130100136 Perpustakaan Pusat (REF.12.211) 658 Sup l/R.12.211 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14220 2017-04-01 16:08:37 2017-09-26 10:45:36 machine generated