ERI BESRA Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Doktor Ilmu Ekonomi Unpad 2015 id Indonesia

xvi,;175 hlm,;29 cm Penelitian ini diawali dengan adanya kesenjangan kondisi produk convenience private label yang merupakan produk dalam negeri tersisihkan dari produk bermerek dan berlabel milik manufaktur yang berasal dari perusahaan multinasional. Fenomena yang terjadi menunjukkan penjualan produk private label masih rendah berkisar dibawah angka \ 0% dari target kira-kira 20% yang ditetapkan swalayan. Hal ini diduga minat konsumen masih kurang untuk membeli produk tersebut, kurangnya kegiatan promosi tentang produk, kehabisan persediaan barang, konsumen merasa kurang puas dengan pelayanan berhubungan dengan produk convenience private label yang diberikan swalayan. Oleh karena itu penelitian bertujuan untuk mengkaji persepsi konsumen dalam menanggapi citra swalayan, sikap, kepercayaan konsumen dan minat beli produk secta untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan sikap konsumen pada minat beli produk sebagai dampak citra swalayan. Penelitan dilakukan pada Swalayan yang menjual produk convenience private label dengan unit analisisnya konsumen swalayan di Kota Bandung. PengumpuJan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner pada 350 orang konsumen swalayan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode skoring dan kuantitatif dengan SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen kurang berminat membeli produk convenience private label, walaupun swalayan di Kota Bandung mempunyai citra yang positif yang berasal dari beragamnya jenis produk, konsumen menyukai produk karena harga yang murah dan konsumen percaya dengan swalayan dan produknya. Fakta rnenunjukkan bahwa produk ini bukan merupakan pilihan utama bagi konsumen tetapi hanya sebagai barang substitusi yang dibeli konsumen pada saat harganya murah, swalayan tidak pernah melakukan kegiatan promosi tentang produk convenience private label secara terpisah dengan produk bermerek milik manufaktur, konsumen merasakan ketidaknyamanan pelayanan swalayan seperti kesulitan menemukan barang, pengembalian menggunakan permen, kesalahan kasir menghitung jumlah pembayaran, Disamping itu juga terungkap bahwa citra swalayan mempunyai peran dalam membentuk sikap dan kepercayaan konsumen serta minat beli produk. Umumnya, penelitian terdahulu membahas topik ini berhubungan dengan minat konsumen pada ritel dan bisnis online. Penelitian ini fokus pada swalayan yang menjual produk private label dengan model minat beli konsumen yang dapat didorong oleh sikap dan kepercayaan sebagai dampak citra swalayan. Berdasarkan hal tersebut, swalayan dapat mempertimbangkan perbaikan tata letak, melaksanakan kegiatan promosi khusus untuk produk convenience private label, menyediakan uang kembalian, menyiapkan kasir yang lebih kompeten dan perlu dilakukan studi lebih lanjut untuk mengungkap faktor spesifik yang mempeogaruhi minat beli konsumen pada produk convenience private label swalayan ini. BESRA ERI Ritel Swalayan, produk convenience private label, 658 Bes M Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 Bes M/R.12.143 01001150100067 Perpustakaan Pusat (REF.12.143) 658 Bes M/R.12.143 20%252Fscan0001.jpg.jpg 14168 2017-04-01 16:08:37 2017-09-12 13:46:55 machine generated