studi fenomelogi mengenai pemaknaan profesi humas rumah sakit oleh petugas humas di rumah sakit Jakarta dan Bandung Baiq Vira Safitri Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Komunikasi 2016 id Indonesia

xiii, 300 hlm. ; il. ; 29 cm KONSTRUKSI MAKNA PROFESI HUMAS RUMAH SAKIT BAGI PETUGAS HUMAS RUMAH SAKIT Studi Fenomenologi Mengenai Pemaknaan Profesi Humas Rumah Sakit Oleh Petugas Humas di Rumah Sakit Jakarta dan Bandung Profesi Humas rumah sakit masih tergolong baru, Sebagai institusi pelayanan kesehatan yang rentan terhadap paparan pemberitaan negatif, serta kian maraknya isu-isu kesehatan yang konfliktif di rumah sakit membuat petugas Humas senantiasa perlu memperbaharui diri dengan terus menggali potensi kehumasan yang dimilikinya. Namun kenyataannya, peran petugas Humas di rumah sakit selama ini masih dinilai belum optimal. Hal ini dapat disebabkan oleh sejumlah faktor, antara lain: faktor internal meliputi kurangnya kesadaran diri atas tanggungjawab yang dilimpabkan kepadanya, serta kurangnya pengalaman dalam membangun konsep kehumasan di rumah sakit. Ada pun faktor ekstemal mencakup pihak-pihak yang berperan dalam pergaulan sosial petugas Humas rumah sakit, khususnya pemahaman pimpinan rumah sakit yang sebagian besar masih memandang profesi Humas rumah sakit sebagai wujud formalitas, babkan mendiskriminasikan perannya dengan unit-unit pelayanan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui makna profesi Humas rumah sakit bagi petugas Humas pada dua jenis rumah sakit yang berbeda, yakni rumah sakit pemerintah dan rumah sakit swasta. Teori tentang fenomenologi Edmund Husserl dan teori Konstruksi Sosial atas Realitas Peter L Berger dan Thomas Luckmann menjadi dasar referensi penelitian ini. Penelitian ini pun menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dan paradigma konstruktivis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, obeservasi partisipatif, studi literatur, arsip dan dokumentasi terhadap subjek penelitian yang dipilih seeara purposif. Hasil penelitian menunjukkan: Para petugas Humas rumah sakit memaknai profesi Humas rumah sakit melalui beberapa sudut pandang, antara lain: melalui definisi Humas, karakteristik pekerjaan Humas yang dilakukan petugas Humas rumah sakit, dan peneapaian Humas yang menjadi target utama petugas Humas rumah sakit. Melalui definisi Humas, ditemukan makna profesi Humas rumah sakit sebagai: hubungan komunikasi dengan masyarakat, corong informasi, dan wakil1embaga. Dari sudut pandang karakteristik pekerjaan Humas, petugas Humas rumah sakit memaknai profesi Humas rumah sakit, antara lain sebagai: praktek atau aktivitas mengelola informasi. fasilitator, dan penyedia informasi. Sementara dari sudut pandang pencapaian Humas, petugas Humas rumah sakit memaknai profesi Humas rumah sakit sebagai upaya untuk meraih eitra yang baik di mata masyarakat. Ada pun perbedaan istilah yang digunakan petugas Humas rumah sakit dalam mewakili kedudukannya di rumah sakit, antara lain: Kepala Bidang HPP (Kehumasan, Pemasaran dan Pengembangan), Manajer Marketing dan CR (Customer Relations), Public Relations Manager, Kepala Sub. Bagian Program dan Kehumasan, Kepala Sub. Bagian Umum dan Perlengkapan, Kepala Bagian Pemasaran, Kepala Bidang Humas dan Protokol, dan Kepala Marketing & Humas (Marketing & Communication). Baiq vira Safitri Teori tentang fenomenologi Edmund Husserl dan teor 659.2 Bai k Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 659.2 Bai k/R.21.256 010030007618 Perpustakaan Pusat 659.2 Bai k/R.21.256 20%252Fscan0001.jpg.jpg 13787 2017-04-01 15:45:10 2019-03-05 09:41:38 machine generated