FARID WADJDI Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2014 id Indonesia

xvi,;259 hlm,;29 cm Pokok permasalahan. penelitian nu adalah kebijakan Pelayanan Pembangunan Infrastruktur di kota Palembang khususnya di wilayah Seberang DIu yang belum sepenuhnya efektif dalam memberikan dampak positif dan membuat kondisi masyarakat lebih berdaya, khususnya terhadap mereka yang berada atau tinggal di wilayah pemukiman padat di pinggiran sungai Musi. Sementara itu metode dan pendekatan. penelitian yang dilakukan dengan metode penelitian kualitatif (qualitative research) dengan pendekatan deskriptif, yang dalam pengumpulan datanya melalui metode pengamatan langsung di lapangan serta wawancara mendalam (indeptn interview) dengan subyek penelitian atau para nara sumber dan informan serta informan kunci (key informan). Guna memperoleh tingkat kepercayaan data hasil penelitian atau tingkat kebermaknaan suatu penelitian ini, dilakukan langkah-langkah uji keabsahan data antara lain melalui uji kredibilitas data (validitas internal) dengan model triangulasi sumber. Adapun hasil analisis penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pelayanan pembangunan infrastruktur Seberang Ulu yang diukur dari aspek Measures Of Community Conditions (pengukuran pada kondisi masyarakat), aspek Measures of Service Accomplishment (Pengukuran pada prestasi/pencapaian layanan), dan aspek Measure Of The Unintended Adverse Impact Of A Service (Pengukuran dampak merugikan yang tidak diharapkan dari pelayanan publik) adalah belum efektif Sedangkan bila diukur dari aspek Measures Of Citizen Or Client Satisfaction And Perceptions (Pengukuran kepuasan dan persepsi warga negara atau klien) pelayanan pembangunan infrastruktur adalah efektif Temuan baru penelitian ini menunjukkan bahwa sebuah program pembangunan, meskipun berskala besar yang diyakini mempunyai dampak memberdayakan masyarakat, maka agar memiliki efektivitas yang tinggi hams dilakukan secara khusus dan berkelanjutan dengan melakukan komunikasi antara Pemerintah Kota Palembang dengan Pemerintah Provinsi untuk menghasilkan kondisi masyarkat yang lebih berdaya. Efektivitas yang tinggi sulit diharapkan muncul dari sebuah program layanan pembangunan yang tidak secara khusus dirancang untuk memberdayakan masyarakat dan dikomunikasikan dengan baik. Artinya efektivitas pelaksanaan program pelayanan publik dalam bentuk pembangunan infrastruktur akan terlaksana, jika para pengambil keputusan mengetahui mengenai apa yang akan dikerjakan dan informasi tersebut hanya bisa didapat melalui komunikasi yang baik. Farid Wadjdi Efektivitas, Pelayanan Pembangunan infrastruktur, 351 Wad e Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 351 Wad e/R.17.390 01001140100123 Perpustakaan Pusat (REF.17.390) 351 Wad e/R.17.390 scan0001.jpg.jpg 13277 2017-04-01 15:44:41 2017-08-18 09:32:03 machine generated