Qanitha Rachmat Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ekonomi Dan Bisnis 2014 id Indonesia

vii,; 174 hlm,; 29,5 cm Penelitian ini dilatarbelakangi tingkat persaingan yang tinggi di antara hotel berbintang di Kota Bandung, sehingga rnenuntut setiap hotel rnerniliki strategi pemasaran yang tepat dalarn mempengaruhi keputusan konsurnen. Penelitian ini bertujuan untuk rnenguji seberapa besar pengaruh pelaksanaan bauran pemasaran jasa terhadap pengarnbilan keputusan konsumen untuk menginap di Grand Preanger Hotel Bandung. Metode yang digunakan adalah survey eksplanatori. Teknik pengurnpulan data dilakukan secara prirner dan sekunder, dengan kuesioner sebagai instrurnen utama pengurnpul data. Responden dalarn penelitian ini berjurnlah 63 orang yaitu tamu yang sedang rnenginap di Grand Hotel Preanger, yang ditentukan berdasarkan teknik judgment sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah path analysis, dengan rnenggunakan software statistik SPSS Series 17 For Windows. Berdasarkan hasil pengolahan data, pelaksanaan bauran pemasaran jasa pada Grand Hotel Preanger secara urn urn berada dalarn kategori yang cukup baik, dengan rata-rata skor total adalah 205,8 atau 65,33% dari skor ideal. Proses pengarnbilan keputusan rnenginap responden terhadap Grand Hotel Preanger termasuk ke dalarn kategori cukup baik, dengan rata - rata skor total yang dicapai adalah 204, atau rnencapai 63,17% dari skor ideal. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, secara sirnultan seluruh variabel bebas yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence dan Process berpengaruh signifikan terhadap pengarnbilan keputusan konsurnen untuk rnenginap, dengan total pengaruh sebesar 98,14%. Secara parsial, variabel Product, Place, Promotion, Physical Evidence dan Process berpengaruh signifikan terhadap proses pengambilan keputusan konsurnen untuk rnenginap, sedangkan variabel Price dan People rnemiliki pengaruh tetapi tidak signifikan. Secara langsung rnaupun tidak langsung, variabel place memiliki pengaruh paling besar terhadap proses pengambilan keputusan konsurnen untuk rnenginap, sedangkan harga (price) memiliki pengaruh paling kecil. Qanitha Rachmat Bauran Pernasaran Jasa, Pengarnbilan Keputusan Kon 658.81 Rac p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.81 Rac p/R.12.384 01001140700360 Perpustakaan Pusat (REF.12.384) 658.81 Rac p/R.12.384 20%252Fscan0001.jpg.jpg 13242 2017-04-01 15:44:40 2018-04-27 09:19:01 machine generated