Shinta Resmi Eviana Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Magister Manajemen Unpad 2012 id Indonesia

xii, 118 hlm. Ilus ; 29 cm Penelitian mi bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengelolaan emosional dan tekanan kerja terhadap kinerja karyawan Unit Regional PT. Telkom Indonesia. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan proporsional random sampling dengan perhitungan sampling sampel menggunakan metode acak, maka ukuran sampel yang diambil sebanyak 63 orang. Sampel penelitian ini diambil dari para pegawai yang bekerja pada salah satu unit marketing. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data, yaitu dilakukan melalui studi kepustakaan dan studi lapangan dengan cara observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Selanjutnya dianalisis dengan menggunakan metode analisis jalur melalui program SPSS (Statistical Package for the Social Sciences)17,OO. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengelolaan emosional berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun untuk variabel tekanan kerja, berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja. Hal tersebut diatas menunjukkan bahwa pengelolaan emosional dianggap belum menjadi pengaruh utama dalam kinerja, sedangkan tekanan kerja sudah dianggap cukup mempengaruhi kinerja karyawan yang ada di Unit Regional III PT. Telkom. Disisi lain besamya pengaruh kedua variabel ini terhadap kinerja hanya sebesar 23,48%, sisanya bisa dipengaruhi oleh variabellainnya. Shinta Resmi Eviana pengelolaan emosional 658 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658 evi p 01001120700439 Perpustakaan Pusat (Ref kelas 600) R. 12.136 20%252Fscan0001.jpg.jpg 12427 2017-04-01 15:44:38 2018-03-29 10:02:50 machine generated