Endah,Kiki Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ilmu Sosial Dan Politik 2011 id Indonesia

viii,;103 hlm,;29,5 cm Kiki Endah. Pengaruh Pemberdayaan Pegawai Terhadap Kualitas. Pelayanan Publik Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Galuh Kabupaten Ciamis. Penelitian ini berjudul "Pengaruh Pemberdayaan Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Galuh Kabupaten Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis. Dengan responden 100 pegawai. Teknik pengambilan sampel menggunakan stratified random sampling. Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasil analisis data keseluruhan dimensi pemberdayaan pegawai pada Perusahaan Daerah Air Minum bel urn sepenuhnya dilaksanakan dengan baik. Hal ini disebabkan sub variabel dalam hat membimbing dimana pimpinan belum sepenuhnya dapat memberikan arahan yang diharapkan oleh. pegawai sehingga masih ada hambatan dalam bertugas. Kemudian pengetahuan dan pengalaman pimpinan tidak diberikan sepenuhnya kepada pegawai yang pada akhimya pegawai dengan keahlian dan pengetahuan yang ada menjalankan tugas sendiri sehingga akan berpengaruh pada kualitas pelayanan yang kurang baik. Kemudian sub variabel konsultasi dalam hat ini kesempatan memberikan masukan oleh pegawai masih dirasakan kurang, sehingga hat ini dapat menjadi penghambat keberhasilan tugas yang akan dijalankan. Di masa yang akan datang diharapkan pemimpin perusahaan Daerah Air Minum Tirta Galuh Kabupaten Ciamis dapat lebih memberdayakan pegawainya dengan memberikan kesempatan untuk memberikan masukan - masukan yang dapat bermanfaat bagi pegawainya sendiri maupun organisasi secara umum kemudian dengan meemberikan kesempatan mengikuti pelatihan dan pendidikan serta memberikan kepercayaan dalam mengambil tindakan cepat untuk dapat menyelesaikan permasalahan di lapangan sehingga akan berpengaruh positif terhadap pemberian pelayanan kepada masyarakat. Endah,Kiki Pengaruh Pemberdayaan Pegawai Terhadap Kualitas. P 352.63 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 352.63 End p/R.17.185 01001110700304 Perpustakaan Pusat (REF.17.185) 352.63 End p/R.17.185 20%252Fscan0001.jpg.jpg 11639 2017-04-01 15:44:36 2018-08-02 13:42:51 machine generated