Bastaman, Komir Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2011 id Indonesia

xxi,;248 hlm,;29 cm Good governance atau pemerintahan yang baik akan terwujud jika terdapat kedekatan antar yang memimpin dan yang dipimpin. Salah satu upaya untuk mewujudkan hal tersebut, sesuai dengan tuntutan masyarakat di era reformasi pemerintah telah menetapkan VU no. 22 tahun 1999 yang disempurnakan dengan UU no. 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah, yang memberikan peluang untuk terciptanya kualitas pelayanan yang lebih baik pada masyarakat terutama pelayanan publik. Organisasi perangkat daerah sebagai bagian dari pemerintah daerah punya peran yang sangat penting untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kinerja aparatur pemerintah. Penelitian yang dilakukan penulis bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh iklim dan kepuasan komunikasi serta komitmen pada organisasi terhadap kinerja pegawai. Obyek penelitian ini adalah pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Subang. Ini menjadi penting karena Sekretariat Daerah sebagai barometer organisasi perangkat daerah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan kepada masyarakat sangat ditentukan oleh bagaimana kinerja dari pegawai itu sendiri. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik survei eksplanatorik, teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik stratified random sampling dikarenakan populasi tersebar pada tingkat golongan yang berbeda. pengumpulan data menggunakan teknik observasi, kuesioner dan wawancara. analisis data uji hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim komunikasi, kepuasan komunikasi serta komitmen pada organisasi, secara persentase hampir mempunyai bobot yang sama pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Oleh karena itu, ketiga variabel tersebut penting untuk tetap terjaga dengan baik, dan ada faktor-faktor lain yang bisa ditingkatkan agar ketiga variabel tadi tetap baik, faktor tersebut antara lain faktor keterbukaan di dalam orgamsasi. Bastaman, Komir Iklim Komunikasi, Kepuasan Komunikasi, Komitmen Or 302.2 Bas p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 302.2 Bas p/R.17.67 01001110100135 Perpustakaan Pusat (REF.17.67) 302.2 Bas p/R.17.67 scan0001.jpg.jpg 11397 2017-04-01 15:44:35 2017-07-24 14:51:35 machine generated