Samahuddin Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Pascasarjana Unpad 2011 id Indonesia

xvi,;205 hlm,;29 cm Fenomena yang dijadikan objek dalam penelitian ini adalah peranan birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanan perizinan kepada masyarakat di Kota Banjarmasin yang mana instansi yang dijadikan lokus penelitian adalah Badan Pelayanan Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal Kota Banjarmasin. Tujuan Penelitian ini adalah memperoleh konsep baru mengenai peranan birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanarr perizinan sebagai sumbangan terhadap pengembangan ilmu pemerintahan. Penelitian menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data sekunder menggunakan studi kepustakaan, studi dokumen dan observasi. Pengumpulan data primer menggunakan teknik wawancara. Pengolahan data menggunakan metode analisis deskriptif. Adapun kesimpulan dari pembahasan hasil penelitian adalah sebagai berikut: Peranan birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanan perizinan di Kota Banjarmasin yakni: pembuat peraturan di bawah peraturan perundangan, pemrakarsa kebijakan, hasrat internal birokrasi untuk memperoleh kekuasaan, keamanan dan kepatuhan. Dalam peranan birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanan perizinan yang demikian menyebabkan peranan birokrasi lebih berfungsi sebagai regulator daripada fungsi pelayanan, sehingga pelayanan kepada masyarakat tidak berkualitas. Dalam penelitian ini ditemukan konsep baru, bahwa peranan birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanan perizinan tidak sesuai dengan harapan masyarakat karena birokrasi pemerintahan belum bercirikan struktur organisasi­ adaptif, sehingga terjadi pelayanan yang lebih mementingkan kepentingan pribadi dan kelompoknya daripada masyarakat, dan terjadi dualisme dalam birokrasi. Kemudian birokrasi pemerintahan dalam pemberian pelayanan perizinan kepada masyarakat dipengaruhi oleh faktor lingkungan, baik yang bersifat internal maupun yang bersifat eksternal. Samahuddin Adapun kesimpulan dari pembahasan hasil penelitian 353 Sam p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 353 Sam p/R.17.448 01001110100093 Perpustakaan Pusat (REf.17.448) 353 Sam p/R.17.448 20%252Fscan0001.jpg.jpg 11363 2017-04-01 15:44:35 2017-08-22 09:04:08 machine generated