• Bagikan:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Pengaruh Kinerja Penyampaian Jasa Pendidikan Dan Kemampuan Istimewa Terhadap Keunggulan Bersaing Serta Implikasinya Pada Kepercayaan Mahasiswa

---

• Ketersediaan
• Informasi Detil
• Deskripsi
• Versi lain/terkait
• Komentar

• Code	CallNo	Lokasi	Ketersediaan
  01001100100101	658.1 Des p/R.12.237	Perpustakaan Pusat (REF.12.237)	Tersedia

• Perpustakaan	Perpustakaan Pusat
  Judul Seri	-
  No. Panggil	658.1 Des p/R.12.237
  Penerbit	Program doktor fakultas ekonomi UNPAD : Bandung., 2010
  Deskripsi Fisik	xiv,;243 hlmm;29 cm
  Bahasa	Indonesia
  ISBN/ISSN	-
  Klasifikasi	658.1 Des p
  Tipe Isi	-
  Tipe Media	-
  Tipe Pembawa	-
  Edisi	-
  Subyek	perguruan tinggi swasta, kinerja penyampaian jasa
  Info Detil Spesifik	-
  Pernyataan Tanggungjawab	Andi Desfiandi

• Dewasa ini Perguruan tinggi swasta di Indonesia mengalami penurunan jumlah mahasiswa dalam kurun waktu tiga tahun terakhir, hal ini berdampak pula terhadap terjadinya stagnasi dari pertumbuhan jumlah perguruan tinggi swasta di Indonesia. Wilayah yang tergolong paling rentan terhadap kepercayaan masyarakat akan perannya pendidikan tinggi tersebut, adalah wilayah Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel) karena wilayah ini paling berdekatan dengan Pulau Jawa, sehingga masyarakat daerah ini cenderung lebih memilih perguruan tinggi yang ada di Pulau Jawa. Munculnya krisis kepercayaan masyarakat terhadap PTS ini diduga disebabkan karena lembaga pendidikan tinggi ini kurang mampu mengembangkan keunggulan bersaing yang disebabkan oleh tidak tergalinya kemampuan istimewa PTS di mata masyarakat pengguna jasa pendidikan. Kondisi ini juga muncul disinyalir karena hingga saat ini perguruan tinggi swasta masih sulit untuk mengembangkan penyampaian jasa yang sesuai dengan tuntutan masyarakat khususnya mahasiswa sebagai pengguna jasa pendidikan. Penelitan ini bertujuan untuk mendapatkan hasil kajian mengenai persepsi mahasiswa mengenai kinerja penyampaian jasa pendidikan, kemampuan istimewa, keunggulan bersaing, kepercayaan mahasiswa serta pengaruh dari penyampaian jasa pendidikan dan kemampuan istimewa terhadap keunggulan bersaing dan kepercayaan mahasiswa pada PTS di wilayah Sumbagsel. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan ilmu ekonomi terutama dari ilmu manajemen dengan fokus pada bidang manajemen pemasaran jasa pendidikan yang bersifat deskriptif dan verifikatif dengan pemodelan serta teknik solusi yang akan dipergunakan sebagai alat analisis (tool analysis) adalah metode structural equation modeling (SEM). Unit analisis dalam penelitian ini adalah perguruan tinggi swasta yang ada di Sumatera bagian Selatan dan sebagai unit observasinya adalah mahasiswa perguruan tinggi tersebut. Dari hasil penelitian terungkap bahwa dalam upaya meningkatkan keunggulan bersaing agar mampu meningkatkan kepercayaan mahasiswa, aspek yang dominan berpengaruh membentuk dua variabel tersebut adalah kemampuan istimewa, dimana indikator utama yang membentuk kemampuan istimewa tersebut adalah intangible asset, yang diikuti oleh pemahaman tuntutan pelanggan dan tangible asset. Temuan disertasi ini senada dengan Tiga pilar pendidikan Departemen Pendidikan Nasional, yaitu pertama pemerataan dan perluasan akses, kedua mutu, relevansi dan daya saing, serta tata kelola, akuntabilitas dan citra '. publik, dimana tiga pilar pendidikan tersebut bermuara pada intangible asset.

• Tidak tersedia versi lain

• Silakan login dahulu untuk melihat atau memberi komentar.