Mutia Ayu Andin Wardani Primary Author mixed material bibliography Bandung Program Magister Manajemen Unpad 2016 id Indonesia

xii, 137 hlmn. Ilus : 29 cm Industri kesehatan berada di bawah tekanan untuk meningkatkan kinerja dan daya saing. Upaya yang dilakukan oleh rumah sakit melalui penerapan akreditasi. Dalam mendukung proses akreditasi, rumah sakit melakukan suatu inovasi yang berbasis teknologi yaitu penerapan Sistem Infonnasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akreditasi rumah sakit dan inovasi proses melalui Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap kinerja pelayanan. Desain penelitian menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Instalasi Rawat lalan PMN RS Mata Cicendo Bandung dari Februari - September 2016. Populasi penelitian adalah pegawai rumah sakit di Instalasi Rawat lalan, dan menggunakan sampel jenuh. Data diperoleh dari kuesioner dan wawancara, dengan total 42 responden. Kemudian dianalisis menggunakan analisis jalur dengan bantuan software SPSS v.21. Terdapat peningkatan sebesar 23.5%, 30.3%, dan 31.1 % setelah akreditasi untuk variabel akreditasi, inovasi proses melalui SIMRS, dan kinerja pelayanan. Sebesar 82,3% akreditasi rumah sakit dan inovasi proses melalui SIMRS berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan. Kondisi penerapan akreditasi, inovasi proses melalui SIMRS dan kinerja pelayanan lebih baik dibandingkan sebelum akreditasi dengan perbedaan yang signifikan. Secara simultan maupun parsial akreditasi dan inovasi proses melaului SIMRS berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan. Mutia Ayu Andin Wardani akreditasi, inovasi proses, kinerja pelayanan, SIM 362.173 068 Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 362.173 068 Mut p/R.12.108.1 010030007648 Perpustakaan Pusat 362.173 068 Mut p/R.12.108.1 20%252Fscan0001.jpg.jpg 10528 2017-04-01 15:42:30 2019-03-01 11:00:48 machine generated