PENGARUH INTEGRITAS, SIKAP PROFESIONAL, PELAYANAN PRIMA DAN EFISIENSI OPERASIONAL SEBAGAI TATA NILAI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada BPJS Kesehatan)

PENGARUH INTEGRITAS, SIKAP PROFESIONAL, PELAYANAN PRIMA DAN EFISIENSI OPERASIONAL SEBAGAI TATA NILAI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus pada BPJS Kesehatan) Rani Mardiani Primary Author mixed material bibliography Bandung Magister Ekonomi Dan Bisnis 2016 id Indonesia xii,;97 hlm,;29 cm BPJS Kesehatan merupakan sebuah badan hukum publik yang mengelola Jaminan Kesehatan Nasional. Dengan prinsip gotong royong, maka perlu dilakukan upaya perluasan cakupan kepesertaan, khususnya bagi peserta dari golongan Pekerja Penerima Upah Swasta. Penambahan jumlah peserta dari Badan Usaha menjadi salah satu tolak ukur pencapaian kinerja Unit Pemasaran di Kantor Cabang. BPJS Kesehatan menetapkan Integritas, Sikap Profesional, Pelayanan Prima dan Efisiensi Operasional sebagai Tata Nilai Organisasi yang diharapkan menjadi dukungan organisasi dalam mencapai tujuannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif untuk menguji pengaruh variabcl bebas Integritas, Sikap Profesional, Pelayanan Prima dan Efisiensi Operasional terhadap variabe1 tidak bebas Kinerja Karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Integritas, Sikap Profesional, Pelayanan Prima dan Efisiensi Operasional berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan di Unit Pemasaran DIVRE IV baik secara simultan maupun parsial. Rani Mardiani Integritas, Sikap Profesional, Pe1ayanan Prima, Ef 658.3 Ran p Perpustakaan Universitas Padjadjaran Kementerian Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi 658.3 Ran p/R.12.293 007444 Perpustakaan Pusat (REF.12.293) 658.3 Ran p 20%252Fscan0001.jpg.jpg 10421 2017-04-01 15:42:29 2018-04-18 11:04:46 machine generated